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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象:新员工 中层管理者 高层管理者等
课程费用:电话咨询(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)
授课天数:2 天
授课形式:内训
联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)
官网:www.perfectpx.com
课程背景| Course Background
思维模式是人们在思维过程中形成的一种相对固定的形式,能影响人们分析与解决问题的
行为和结果。在实际工作过程中,我们都需要运用思维模式去解决各种问题,但却常遇见许多难题——思维不完整,在解决问题时难以作全面思考,偏重于逻辑思维,容易造成决策缓慢死板,偏重于发散思维,虽处事灵活、决策快,但风险大,针对以上问题,《创新思维与创新方法》的课程应运而生,课程基于“全脑”理论基础,将在西方企业和咨询公司中使用
的10个有效工具传递给学员,这些工具分布在创新思维解决问题的四个阶段,具有极强的实用性和操作性,从而帮助学员掌握在解决问题的不同阶段,使用不同的思维创新和决策工具。
课程收益| Program Benefits
掌握创新思维的意义和方向
开拓思维,打破固有思维的障碍
掌握创新思维问题解决的步骤、方法和工具
课程大纲| Course Outline
一、课程前导
1、分组及制定规则
(1)学员与讲师在课程中的定位-
分组游戏“单词组合”
(2)课程的主体内容介绍及重点-
创新与左右脑平衡
(3)如何学习这门课程(内化与照搬)
案例:增加体重
二、创新思维的意义和方向
1、创新与智力的相关性
(1)沃尔里奇的创新战略实施矩阵对企业创新的启发
(2)智力曲线与创造力曲线
2、创造与创新
(1)如何进行创新管理
3、创新对个人与组织的意义
(1)案例:索尼与松下
4、创新思维解决问题能力测试和评价
(1)案例:3M公司发展史
5、HBDI大脑解决问题的模型
(1)创造力问卷测试
三、打破固有思维的障碍
1、阻碍创新的郐子手——固有思维
(1)案例:宝洁的2000年
(2)游戏:九点连线的3种玩法
2、固有思维产生的原因:
(1)过去经验
案例:电脑磁盘的发明和演进
(2)注意力导向
案例:服务厅的等候投诉
(3)参照物
分析:球体的运动方向
综合案例:三种方式数方格
从可乐竞争带出四种创新竞争
四、创新思维问题解决的步骤、方法和工具
1、创新思维问题解决的四步骤工作法
(1)大脑思维和螺旋式解决问题模式
左脑发散思维 -左脑集中思维
右脑创新思维 -左脑逻辑思维
(2)练习:解决“最近企业运营成本上升”的问题
2、右脑发散思维——找出所有因素
(1)定性分析与定量分析
案例:夏天洗衣机的销量下降
(2)在实际工作中的分析工具
①WHY—WHY分析法
练习:开会迟到的问题解决
②金字塔分析法
练习:客户投诉率增加原因分析
③奖惩分析法
案例:用该方法分析企业未来的发展方向
3、左脑集中思维——找出核心因素
(1)数据集中模式——帕雷托矩阵
调查案例:商务酒店的客户服务
案例分析:产品配方的决策
(2)+/-/兴趣法
房地产企业如何提高满意率
(3)多次投票法
游戏:公司年会的地点选择
(4)再次确定真实的问题
①是否正在解决正确的问题
案例:安全气囊的诞生
自由女神的修缮
②中间目标与终极目标
成本控制与利润增长
③正确地描述问题
讨论:宇宙飞船的指示灯
4、右脑创新思维——找出所有解决方案
(1)借鉴创意法
案例:万宝路香烟的品牌重塑与西部牛仔
案例:Swatch手表的创立
(2)头脑风暴法-Brainstorming
练习:短时间找到出租车司机/ 促销方式变革
游戏:流落荒岛的皮带功能
头脑风暴的八个激发方式
①头脑风暴法演进1—名义群体法
练习:手机的产品研发创意
②头脑风暴法演进2—逆向思维法
练习:未来的信用卡不能干什么?手机不能干什么?
③头脑风暴法演进3—循环思维法-635
游戏:保证小区的安全
(3)思维导图法-Mind Mapping
区分:Alternative and Substitute
案例:防盗系统的创新
案例:电视机防辐射设计
企业练习:如何创新地建立一些制度和方式鼓励员工创新
企业练习:创新思考我们的新产品和新服务的研发
5、左脑逻辑思维——找出合理的解决方案
(1)逻辑决策和直觉决策
案例:IBM的决策模式
(2)个人决策工具应用
①价值观权重评估法
故事:科学与艺术的分别与平衡
案例:如何选择客户和市场、工作与生活的应用例子
②评估矩阵法
练习:分析数据的决策练习
练习:管理工作中的选择
6、团队合作创新思维解决问题的核心思想——延迟判断
练习:奇怪的数学题
五、课程总结
讲师背景| Introduction to lecturers
AI企业应用高级讲师 周旋
【专业资质】
前沿趋势研究专家
企业AI应用顾问、chatGPT落地教练
曾任腾讯搜索事业部总监
清华大学、中国科技大学、山东大学特聘教授
富士康认证高级讲师
高级心理咨询师
高级人力资源管理师
ACI注册国际高级培训师
中国人民大学管理哲学硕士
教育部中成协高级企业培训师
企业中高层管理技能训练专家
曾获中国企业培训好讲师人物奖
日产训《MTP中高层管理技能》认证讲师
【从业经历】
腾讯集团 搜搜事业部总监
周老师从基层做起到客户主管、客户经理、分公司负责人,具有较强的团队管理、渠道管理、等相关管理工作经验。起初带领8加代理商营销腾讯搜搜竞价产品,一年突破1600万业绩的目标,实现人力与业绩双增长。
全时天地在线营销管理经理
北京蚂蚁大象集团培训总监
历任锡恩集团高级培训师
天津原点企业管理咨询公司总经理
金蓝盟天津分公司总经理
《MTP中层管理综合技能全面提升》《目标管理与执行控制》《问题分析与解决》
《下属培育与激励》《高效沟通管理》《高效能人士的七个习惯》《时间管理》
《新晋管理者管理综合训练》《职业化素养和角色转变》
电力行业:国家电网公司、重庆泰山电缆、哈尔滨汽轮机厂、湖北索瑞电气有限公司、陕西横山煤电、神华准格尔能源有限责任公司、邯峰发电集团、大理西电公司……
金融行业:中国银行黄山培训中心、天津邮储银行、北京广发银行、海口深圳发展银行、济南招商银行、临沂华夏银行、宝鸡光大银行、甘肃工商银行、烟台广发银行……
通信行业:太原中国移动、朔州中国移动、中国联通天津分公司、北京中国电信培训中心……
医药生产:郑州辅仁药业集团、石家庄药业集团、东北制药、重庆和平医药、西安碑林药业集团、鲁药集团、中牧股份集团……
车辆制造:中车集团、三一重工集团、中船重工、长安客车集团、奇瑞汽车集团……
食品制造:山东汇源果汁集团、衡水老白干酒业集团、安琪酵母集团、思念食品集团、威海佳康食品、青岛沃隆食品集团、柳州宏华股份有限公司、贵州味特食品有限公司、江西天天第一炉食品公司、泰康科技公司、朵美香料公司、大连海龙阁公司……
农牧行业:中鹤集团、香驰股份、中牧集团、华宏生物……
工业制造:鲁能集团、天津荣程联合钢铁集团、榆林恒源集团、榆林恒源集团、天元建设集团、四川公路桥梁建设集团、临沂海尔地产、内蒙准能集团、济源煤业、戴森集团、河南利达光集团、瓮福紫金化工、贵州天福化工、电泰安方特集团、山西联盛集团、中国物理工程院、湖北航宇嘉泰飞机设备公司、淮安水利控股集团、淮安市水利资产经营有限公司、神舟硅业、海南亿隆集团、洛阳中色科技股份、西安庆华民爆、四川金易管业、扬州北方机电、辽宁鞍山雨虹集团、南京斯普润……
服务行业:内蒙新华发行集团(新华书店)、国航股份贵州分公司、山东亿航集团(人力资源)、浙江远洲集团(五星酒店)、沈阳中外运物流有限公司(物流)、贵阳投资生资、海南槟榔谷、贵州赤水股份、……等国内上千家知名企业,深受客户好评
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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