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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象:管理者
课程费用:电话咨询(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)
授课天数:2 天
授课形式:内训
联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)
官网:www.perfectpx.com
课程背景| Course Background
为什么职场人士要学会讲故事?
记忆深刻:
故事能让沟通对象记住近70%的内容,而枯燥的讲解只能让对方记住5%-10%的内容。
有效说服:
Facts Tell, Story Sell 数据和事实会让沟通对象知道一些信息,但真正能说服对方的是故事。
触及人心:
故事会从直觉、理性、情感、语言等各个层面激活客户的注意力,俘获他们的心。
职场人士讲故事的常见误区:
1. 以为自己在讲故事,实际上是信息堆砌;
不知曾几何时“故事”成了一个为自己的表达贴金的词,很多人都说自己在讲故事,但实际上什么是故事都不清楚。比如,如果你去搜搜很多公司网站,写着“公司故事”,但其实是一堆信息的堆砌。
2. 故事要么讲得太啰嗦,要么太干巴巴;
很多职场人士不知道怎么精炼有效地讲故事,有人开场就啰嗦得让观众不想听下去。有人全程都是概括性语言,听众听了没感觉。
3. 不知道如何把故事运用在职场各个场景中;
很多职场人士不知道如何将正式的presentation,汇报、沟通与故事相结合,甚至有人误以为讲故事会显得不专业。
课程收益| Program Benefits
注重实践:干货与互动的平衡,帮助学员从知道到做到,有产出和行为改变的学习才是有
效地学习。
体系完备:不光是套路,还有完整的思维方式、状态、心态等。让学员真正的融会贯通。
场景定制:针对职场场景订制,课前调研获得学员的真实场景,案例和课堂练习都与实际工作结合,能让所学工具落地,实用性高。
体验共创:整个课程有不同形式体验游戏和活动,让学员在快乐放松地氛围中学习。并且有集体智慧共创的环节,实现1+1+1大于3的学习效果。
课程大纲| Course Outline
第一天上午 模块一:讲好故事的底层逻辑
1.1 搞懂这三个问题,打好讲故事的基础:
* 我们为什么要讲故事?
* 什么是故事?
* 能不能讲假故事
1.2 讲好故事的任脉-一根逻辑线搞定N种表达场合
*原创的5S故事结构;
* 故事案例在不同表达与沟通场合的使用,例如客户的故事、自己的故事、他人的故事等
1.3 没故事可讲?活用故事地图让你拥有故事银行
练习:设计出属于自己的一个职场故事,组内练习,每组推举一位上台讲故事,获得导师的反馈
第一天下午 模块二:故事魅力语言技巧
2.1 故事的魅力语言技巧一:用上这5种词汇增加表达的画面感
* 练习:使用5感词汇创造产品/服务场景化的介绍,让沟通对象有身临其境感
2.2 故事的魅力语言技巧二:加上这两种故事元素,增加听众的代入感
* 故事人物塑造练习和故事对话游戏,让你的表达更生动
2.3 故事的魅力语言技巧三:加上这一句话,让听众久久不能忘
* 四种常见的金句; 金句创作的思路
* 练习:为自己的故事创造金句
练习:给第一次练习中的故事添加有画面感的语言和金句,每组推举一位上台讲故事,获得导师的反馈
第二天上午 模块三:商务场景下的故事思维应用
3.1 用故事解读数据,让枯燥的数据听起来津津有味:
* 使用数据的目的与误区
* 用数据元素诠释数据的四种方法
* 分组练习:尝试用一种故事元素诠释工作中常用的数据,并派代表上台讲述
3.2 有故事的自我介绍,开场瞬间吸引观众
* 自我介绍可讲的七类故事
* 一分钟自我介绍练习,组内反馈
3.3 有故事的案例彰显个人或团队价值
* 成功案例故事的打造:讲述自己的成功案例;讲述他人的成功案例;讲述企业的成功案例
*练习:设计并讲述一个产品故事,提升产品介绍的吸引力和影响力。每组推举一位上台获得导师反馈
第二天下午 模块四:故事的演绎技巧
4.1 故事演绎三感,提升故事的生动性
* 对象感-把你的观众当朋友;场景感-自己先入戏带动观众入戏; 角色感-展现真实的角色特点
两轮游戏,训练用肢体语言和声音塑造故事的场景感和角色感
4.2 为故事增添幽默,让你的表达更有趣
*为故事增添幽默的三种常用方法
*让自己更幽默的Yes and 思维方式,现场Yes and 游戏
故事毕业秀
*最后一轮故事演练,运用所学的演绎技巧,组内练习与反馈。推举一位上台,获得导师反馈。
四次课课程总结,制定行动计划,颁发毕业证书;
讲师背景| Introduction to lecturers
−在Cummins履行运营总监职责,负责COS系统的落实和工厂
擅长的领域
−创新性TTT的培训和辅导,帮助学员掌握TTT的方法和技巧,提升培训的效果和绩效;
部分实战绩效
−帮助三九药业从现场5S与目视化管理、员工培养体系、TPM、精益管理、车间标准化管理体系构建等项目的培训和辅导,将不同基地培养成上述课题的样板,并且总结成功经验推广到集团的所有基地,最终建立属于三九的精益运营体系;
−在美赞臣,开展了两期咨询项目,分别是“5S与目视化管理”和“员工岗位上岗认证体系”;其中,5S与目视化管理咨询项目取得了如下成果:办公室、实验室、生产现场、仓库、维修部、杂物间等区域提升为目视管理的样板区域,并指导制定符合美赞臣流程的5S管理体系和目视化标准等运行文件;另外,员工岗位培训认证体系咨询项目取得了如下成果:建立了员工岗位培训认证的六大模块,大幅缩短员工培养周期,降低现场人为错误发生率,打通员工职业生涯通道,为细化的员工绩效考核打下坚实基础;
−在伊利乳业的液态奶事业部、奶粉事业部,指导事业部精益管理体系(伊利TPM体系),并且在样板工厂建立运营体系的管理模块,分别有:5S与目视化、一线管理人员能力提升、员工岗位培训体系,精益工厂项目等,帮助客户进行关键产能有效产出改善活动, 有效产出增加 42%,生产周期下降 27%, 订单达交绩效(DDP) 99%;
−在阿雷斯提汽车配件公司,帮助客户构建了整体的工厂运营体系,包含5S与目视化体系、员工岗位培训体系、KPI量化考核体系等咨询项目的辅导,并且在这个过程中培养了12位5S内部讲师,20位培训员等企业骨干人员,使所建体系能够真正的持续运转;构建整体绩效考核体系,提升员工效率25.3%;
卓越运营管理体系 | 1)卓越运营体系设计 2)员工绩效体系构建 3)流程梳理和岗位职责设定 4)数据化管理实践训练营 |
精益管理体系 | 1)精益战略和导入 2)精益模拟工厂训练营 3)IE工业工厂与效率 4)服务业全流程价值流图VSM |
行动学习促动与领导力 | 1)行动学习促动师训练营 2)群策群力工作坊 3)高效团队之决策与执行力训练营 4)中层管理者综合能力提升 |
一线管理者能力体系 | 1)一线主管综合能力训练 2)TWI 4项能力课 3)卓越班组长能力训练营 |
电子:菲尼克斯电气、北京宇翔电子、艾尼克斯电子、燕东微电子、中晶科技、三重电子、莱尔德电子、长城金融、奥兰若、晶瑞电子、欣茂鑫、爱德克斯、金邦达......
家电:海信冰箱、TCL空调、奥马冰箱、合肥海尔冰箱、美的、格力、小天鹅、威灵电机、前卫表业、康达、安吉尔......
机械:克虏伯电梯、卫华集团、中铁轨道、美的中央空调、杭州大和热磁、阿海珐电器、勤美达工业、快速电梯、时代新材、大和、彩龙五金、德玛克、无锡中惠、勤基......
汽车零部件:上海汽车、东风本田、诺维汽车、白木汽车零部件、阿雷斯提汽车配件、皮尔金顿、本田制锁、本田发动机、麦格米特、安波福、东本发动机、新材博戈......
医疗医药:三九药业、顺峰药业、华瑞制药、仁和医药、神华药业、东阿阿胶、力生制药、万晟药业、恩华药业、金花药业、甘李药业、方盛医药、北京资生堂......
烟草:淮阴卷烟厂、南京卷烟厂、绵阳烟草物流中心、宁波卷烟厂、青州卷烟厂......
化学:拜尔作物、华峰集团、道达尔、新天安玉、紫江集团......
食品:伊利乳业、美赞臣、红牛、六合集团、山东龙大、中粮金帝、黑玫瑰......
服务:北京金吉列、杭州银行、易德、广州地铁传媒、镇江水务、宁波人力资源培训......
家具:顾家工艺、欧派家居、曲美家居、皇朝家私、林氏木业......
其他:中船三井、吴江南玻、豪特耐、创隆实业、益群塑胶、中核集团、中材叶片、时代新材、晶盛机电、乐萌压力、晶鸿精密、鲁碧建材、中国核建、申能科技、黄埔船厂、国电联合、国际精工、延晟机械、白云电器......
Service Procedure
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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