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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象:管理者
课程费用:电话咨询(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)
授课天数:2 天
授课形式:内训
联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)
官网:www.perfectpx.com
课程背景| Course Background
生产部门的中层主管在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色,是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理,大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理指挥者,在生产和管理中扮演着重要的角色,他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期,效率、安全生产和员工士气,他们不仅承担着这些重要任务,还要上下沟通协调,管理好团队,需要有较高的管理能力与沟通能力。日本制造业的高速发展,主要得益于对现场管理和现场管理人员的高度重视。放眼于未来,立志成为一流管理水平的企业,应该把培养和提升一线主管的工作能力作为工作中的一个重点。
课程大纲| Course Outline
案例导入
第一章 生产主管角色认知的能力
1.1 何谓管理
1.2 生产主管的管理内容
1.3 生产主管的角色类型
1.4 生产主管的素质要求
1.5 认识生产主管的权力与责任
1.6 生产主管的日常管理要求和工作使命
第二章 生产主管的团队建设与团队激励
2.1 历史人物用人之道
2.2 韩非子.八经
2.3 如何选人
2.4 考人九字
2.5 不同性格看管理
2.6 不同类型的人员应有不同的工作定位
2.7 高效团队说明图
2.8工作关系的几个效应
2.9 激励团队士气的四个原则
告之工作情况
鼓励优良行为
异动事先沟通
发挥潜能志向
案例练习
以独特的个人对待部属
第三部分:生产主管如何提升沟通能力和技巧
3.1沟通的定义
3.2沟通的渠道
3.3沟通在管理中的作用
沟通的管理效应:沟通位差效应、雷鲍夫法则
沟通的行为与比例:听、说、读、写
3.4你会“倾听”吗?
在管理中如何成为一个好听众?
倾听的层次:积极聆听、择而听之、假装聆听、听而不闻
积极聆听益处和原则
一些良好和不良的聆听行为
案例演练:如果你这样聆听会发生什么?
3.5如何有效的“说”
有效说的方法
有效“说”的四不原则:不补充、不怀疑、不打断、不纠正
3.6中层主管必须建立的沟通管道
为什么要常与你的领导沟通
通常与领导的沟通事项
与领导沟通应秉持的原则
如何向顶头上司汇报工作
为什么要常与你同事沟通
与同事沟通应秉持的原则
说服同事的技巧
为什么要常与你的部属沟通
与部属沟通可达到的目的
通常与部属沟通的原则
案例讨论:愤怒的部属我们该如何沟通?
如何正确下达工作指令?
传达工作指令的注意事项
改正部属错误的利器:批评
建议性批评的七大原则
案例讨论:针对部属的错误你会怎样批评?
3.7沟通过程中的语言和非语言的忌讳
第四章 生产主管处理人事冲突问题的能力
4.0 身为主管碰到以下问题该“怎么办?”
公司高层要求在尽可能不增加成本的基础上提产
这个月生产任务重,需要员工配合加班
有两个部属在工作现场争吵起来
员工普遍对这次加薪不满!没什么干劲!
大部分员工对搞 5S 不理解
连续几个员工跑来请假!说“身体不舒服,要请假”
解决问题的四阶段法
4.2 第一阶段:掌握事实
详查过去的资料
找出相关规则与惯例
找有关人员谈话
倾听当事人的理由与感受
应掌握全部事情经过
第二阶段:思考措施
整理事实
分析事实间之间联系
根据事实,找出可能采取的措施
必须符合公司规定和方针
评估措施对目的、对当事人、对其他部署、对生产的影响切忌以偏概全地下决定
第三阶段:实施措施
应该自己去做吗?
需要别人帮助吗?
该向上司报告吗?
执行时机恰当吗?
4.5 第四阶段:确认结果
1.什么时间确认?
2.确认多少次?
3.当事人的工作态度、其他部属的反应、产量品质是否变好?
每个阶段讲授结束后,都会有标准案例或者贵司实际案例的练习
掌握问题的方法
问题的类型
预想型:政策、规章变动前,预测可能会发生的问题
感觉型:有征兆刚产生,已影响了部属的工作情绪。
挑战型:问题出现状况或是已有部属提出反应。
恶化型:已造成事故,要立刻面对、解决。
倾听理由与感受的六原则
以对方为中心
不可与他争论
不要中途插话
不自以为知道
尽量让对方说
做个耐心的听众
第五章 生产主管对问题员工管理
5.1 你有这样的部属吗?
5.2 功高盖主如何管
5.3 有靠山的如何管
5.4 标新立异的如何管
5.5 闷葫芦老黄牛如何管
5.6 挑剔爱发牢骚的如何管
5.8 不在乎钱的如何管
5.9 没有责任心的如何管
5.10眼高手低的如何管
5.11 不听话的如何管
5.12 案例分析
第六章 答疑与讨论
讲师背景| Introduction to lecturers
高级培训顾问:周新奇
日本丰田汽车公司的精益培训师
日本夏普公司的制造主管
林达广告宣传印刷有限公司制造厂经理
企业社会责任股份有限公司的长期合伙人顾问
一汽-大众汽车股份有限责任公司的长期合作伙伴顾问
徐州建筑机械集团(XCMG)的长期合作伙伴顾问
现代莫比斯有限公司的长期合作伙伴顾问
韩国三星集团的长期合作伙伴顾问
“网络讲师”的客座讲师
中国项目管理培训师联盟(CPMTA)认证讲师
创造者的精益现场生产培训
周先生领导了多家企业各种生产管理体系的设计和推广工作,成功推动了多个专业的现场管理项目,如5S、精益生产、TPM、TWI和优秀团队的建设。他拥有12年的实际生产管理经验和7年的项目咨询经验,已成为中国生产管理领域的领先专家。
周先生领导了多家企业各种生产管理体系的设计和推广工作,成功推动了许多专业的现场管理项目,如5S、精益生产、TPM、TWI和优秀团队的建设。
周先生在许多制造企业的生产管理领域的一些咨询和培训项目中发挥了领导作用。专业推进精益生产的项目,曾帮助浙江一家民营企业重新布局和改善工作场所。在周先生的帮助下,该企业在当年节省了5亿多元的成本。
凭借对学生和客户的高度责任感,周先生成为了一名得到客户高度认可的专业讲师。他的培训服务的回购率高达70%。
精益生产系列中的课程类别
v 1.精益求精
v 2.一体式流量平衡生产
v 3.值流映射
v 4.看板拉系统
v 5.5S
v 6.视觉管理
v 7.TPM
v 8.单分钟模具交换(SMED)
质量系列
v 1.解决现场质量问题的技能
v 2.质量控制圈(QCQ)
v 3.七个基本的质量工具
v 4.八个学科来解决问题
v 5.全面质量管理
v 6.七个新的基本质量工具
服务客户分类及所培训的课程:
电子电信业服务客户:
歌尔集团(TWI–JI&JM&JR)
杭州怡得乐电子有限公司 (5S – 之目视化管理)
上海昌海德通端接件有限公司 (TWI –JI&JM&JR)
信万(吴江)电子塑膠有限公司 (TWI –JI&JR)
及成电子(昆山)有限公司 (TWI – JI )
苏州信越聚合有限公司组装车间 (解决现场质量问题的技巧)
苏州信越聚合有限公司喷涂车间 (解决现场质量问题的技巧)
苏州信越聚合有限公司后道车间 (解决现场质量问题的技巧)
苏州信越聚合有限公司热处理车间 (解决现场质量问题的技巧)
均龙(吴江)电子有限公司 (IE – 现场效率损失分析与改善)
英微达纤维(上海)有限公司 (从技术走向管理)
山西凯特电子科技有限公司 (5S 之目视化管理)
佳通科技(苏州)有限公司 (5S 之目视化管理)
江苏常熟海伦电子有限公司 (精益生产 – 价值流分析)
迎新科技(中国)有限公司 (IE –现场效率损失分析与改善)
上海广中电子电器配件有限公司( TWI - JS )
上海神明控制工程有限公司 ( TWI – JS )
敦南科技(无锡)有限公司( 生产主管技能训练 )
苏州康铂塑料科技有限公司(IE – 工业工程分析与改善)
苏州京东方茶谷电子有限公司 (中层主管技能训练 )
泰克科技(苏州)有限公司 (解决现场质量问题的技巧)
阿海珐输配电(上海)互感器有限公司 (现场七大浪费及改善对策)
上海老港申菱电子电缆有限公司 (精益生产 – 如何推行精益)
天瀚科技(吴江)有限公司 (TWI – JI )
志超科技(苏州)有限公司 (TWI -JI&JM&JR)
诺基亚西门子通信(上海)有限公司 (TWI – JI&JR)
苏州板硝子电子有限公司 (IE – 现场效率损失分析与改善)
上海鹰峰电子科技有限公司(金牌管理者培训)
苏州板硝子电子有限公司 (PMC – 生产计划与物料控制)
上海微电子装备有限公司 (5S –成功实施 )17批次
厦门ABB开关有限公司 (解决现场质量问题的技巧)
武汉长飞光纤光缆有限公司 (金牌管理者)
扬州阿斯塔导线有限公司(JI&JM&JR)
飞利浦(中国)投资有限公司 (TPM)
荷贝克电源系统(武汉)有限公司(8D问题分析与解决)
超科林半导体设备(上海)有限公司(一线主管技能训练)
微密科技(宜兴)有限公司 (一线主管技能训练)
住友电工(苏州)电子线制品有限公司( TWI - JI)
住友电工(苏州)电子线制品有限公司(现场七大浪费及改善对策)
机械制造业服务客户:
宝山钢铁南京梅山分厂 (5S 之打造目视化工厂)
格林策巴赫机械(上海)有限公司 (金牌管理者培训)
苏州广泰精密有限公司 (PMC – 生产计划与物料控制)
梅赛尔(昆山)切割机有限公司 (精益生产 – 如何推行精益)
梅赛尔(昆山)切割机有限公司 (金牌管理者培训)
永康协恒实业有限公司 (精益生产 – 八大利器)
梅赛尔(昆山)切割机有限公司 (解决现场质量问题的技巧)
瓦卢瑞克曼内斯曼无缝钢管(常州)有限公司 (精益生产 – 如何推行精益)
威娭姆输送机械国际贸易(上海)有限公司 (精益生产 – 车间“一个流”生产)
韶关宏大齿轮有限公司 (TWI – JI&JM&JR&JS)
厦门豪富太古宇航有限公司 (TPM)
温州市瓯海瞿溪摩托车配件厂 (精益生产 – 看板管理)
华新特种钢有限公司 (TWI - JI&JM&JR&JS)
常州法力诺长城焊管有限公司 (精益生产 - 价值流分析)
瓦姆(常州)石油天然气勘探开发特殊设备有限公司 (5S 目视化管理)
资勇五金制品(太仓)有限公司 (TWI – JI&JM&JR)
江苏德威机械设备有限公司(5S 目视化管理 )
苏州澳克机械有限公司 (解决现场质量问题的技巧)
大连海密梯克泵业有限公司 (精益生产 – 八大利器)
上海海湾石化有限公司 (TPM)
世伟洛克(常熟)流体系统科技有限公司 (精益生产 – 八大利器)4批次
小松(常州)工程机械有限公司 ( IE 现场改善技巧)
中船江南重工股份有限公司( 5S 之目视化管理)
中船江南重工股份有限公司(精益生产 – 八大利器)
中船江南重工股份有限公司(精益生产 - 价值流分析)
中船江南重工股份有限公司(精益生产 – 看板管理)
中船江南重工股份有限公司(精益生产 – 车间如何实现“一个流”生产)
中船江南重工没份有限公司(精益生产 – “多品种、小批量”生产模式)
中船江南重工股份有限公司(TWI – JM)
曼透平机械(常州)有限公司 (解决现场质量问题的技巧)
无锡康明斯涡轮增压技术有限公司 (5S 目视化管理)
江苏海峰电力机械集团股份有限公司 (精益生产 - “多品种、小批量”生产模式)
江苏海峰电力机械集团股份有限公司 (精益生产 – 车间如何实现“一个流”生产)
江苏海峰电力机械集团股份有限公司 (解决现场质量问题的技巧)
英格索兰(常州)工具有限公司(TWI – JI&JM&JR)
国家电网许继集团有限公司 ( TWI – JI&JM&JR)
合肥永升机械有限公司 (TWI – JI)
浙江红旗机械有限公司国营九四一厂 (5S 之目视化管理)
浙江仪表有限公司国营九二六厂(5S 之目视化管理)
诸暨盾安换热器有限公司 (5S 推行实务)
无锡金都设备有限公司 (生产问题分析与解决)
江苏鸿达福石油设备有限公司 ( 5S 推行实务)
江阴市江顺模具有限公司 (TWI – JI&JR)
徐州徐工随车起重机有限公司 (JI&JR)项目
上海浦东汉威阀门有限公司 (5S 之目视化管理)
英格索兰(中国)工业设备制造有限公司 (一线主管技能训练 2批次)
南通爱尔思轻合金精密成型有限公司 (精益生产战工具)
杭州赛富特设备有限公司(5S 推行实务)
诸暨盾安人工环境有限公司( TWI – JI&JM&JR)
徐工集团徐州筑路机械有限公司(TWI – JI&JM)
艾默生费希尔调节器(上海)有限公司(TPM)
上海电气益达机械有限公司(5S 推行实务)
上海安川电动机有限公司(主管如何培育部属)
横河电机(苏州)有限公司 ( TWI – JI & JR)
万高(南通)电机制造有限公司(一线主管培训)
苏州世纪福科技有限公司( 一线主管硬性技能培训)
歌尔声学股份公司( TWI)
汽车行业服务客户:
丰田合成(张家港)塑料制品有限公司 (TWI – JI&JM&JS&JR)
霍尼韦尔汽车零部件服务(上海)有限公司 (精益生产 – 七大浪费及改善对策)
德国奔驰汽车(北京)有限公司 (TWI –JI&JM&JR)
本特勒长瑞汽车系统(长春)有限公司 (TPM)
长安福特马自达发动机有限公司 (精益生产 – 车间如何实现“一个流”生产)
长春一汽四环汽车泵有限公司 (TPM)
库博赛阳(芜湖)汽车配件有限公司 (IE- 现场效率损失分析与改善)
上海科世达华阳汽车电器有限公司 (TWI – JI&JM&JR)
马可讯(南通)车轮有限公司 (精益生产 - 价值流分析)
长春派格汽车塑料技术有限公司 (TPM)
韩国晓星集团南通变压器有限公司 (TWI –JI&JM&JR)
长春富维-江森自控汽车饰件系统有限公司 ( TWI – JI)
浙江永康强广剑铝业有限公司 (精益生产 – 看板管理)
浙江永康拓新工贸汽配有限公司 (精益生产咨询项目)
浙江康茂机械有限公司 (5S 之目视化管理)
恒盛汽车轴承有限公司 (精益生产系列课程)
上海现代摩比斯汽车零部件有限公司 (金牌管理者培训)两批次
现代汽车(上海)有限公司 (金牌管理者培训)两批次
锦湖轮胎(南京)有限公司 (金牌管理者培训)
长春一汽富维江森自控汽车金属零部件有限公司 (TPM)
伟巴思特车顶供暖系统(上海)有限公司 (TWI – JM&JR)
天纳克陵川(重庆)排气系统有限公司 (TWI – JI&JR$JM)
长春富维-江森自控汽车饰件系统有限公司 ( 从技术走向管理)
邦迪管路系统(长春)有限公司(TWI – JM&JI)
蒂森克虏伯富奥汽车转向柱(长春)有限公司(TWI – JM&JI)
劳士领汽车配件(长春)有限公司(TWI – JM&JI)
劳士领汽车配件(长春)有限公司 (TPM)
大陆汽车电子(长春)有限公司(TPM)
高田汽车电子(上海)有限公司 (工厂安全)
南京乔丰汽车工业技术开发有限公司 (金牌管理者)
无锡摩比斯汽车零部件有限公司 (TWI – JR)
上海马勒工业过滤器(上海)有限公司 (5S 实战技能)
蒂森克虏伯富奥汽车转向柱(长春)有限公司 (TPM)
大陆汽车电子(长春)有限公司 (TWI – JI&JM)
无锡吉兴汽车部件有限公司 (生产主管技能训练)
长春海拉车灯有限公司 (一线主管技能训练)
本特勒长瑞汽车系统(长春)有限公司 (TPM)
江苏摩比斯汽车零部件有限公司 (一线主管技能训练)
上海现代摩比斯汽车零部件有限公司 (一线主管技能训练)
长春塔奥金环汽车制品有限公司 (TPM)
蒂森克虏伯富奥汽车转向柱(长春)有限公司(从技术走向管理)
邦迪管路系统(天津)有限公司 (一线管理者人员管理技能)
一汽通用商务车有限公司 (一线主管管理技能培训)
上海现代摩比斯汽车零部件有限公司 (现场改善技能提升)
无锡现代摩比斯汽车零部件有限公司(现场改善技能提升)
江苏现代摩比斯汽车零部件有限公司(现场改善技能提升)
邦迪管路系统(长春)有限公司 (一线管理者管理技能培训)
卡思马汽车系统(上海)有限公司 (一线管理者培训)
湖北吉兴汽车部件有限公司 (TWI – JI&JR&JM)
恩坦华汽车零部件(镇江)有限公司 (一线管理者管理技能训练)
芜湖集瑞联合重工有限公司( 一线班组技能训练)
李尔长春汽车内饰件系统有限公司(一线班组技能训练)
长春富奥石川岛增压器有限公司 (TWI – JI&JR&JM)
扬州保来得科技实业有限公司 ( 精益生产八大利器)
扬州保来得科技实业有限公司 ( 价值流和看板拉动)
扬州保来得科技实业有限公司 ( TPM – 全员设备保全)
蒂森克虏伯富奥汽车转向柱(长春)有限公司(金牌管理者培训)
长春盖尔瑞孚艾斯曼汽车零部件有限公司(精益生产八大利器
电器行业服务客户:
南京艾欧史密斯热水器 (TWI - JI)
扬州飞利浦照明有限公司 (IE - 现场效率损失分析与改善)
博西华电器(南京)有限公司 (TWI -JS )10批次
南京夏普电子有限公司 (TWI – JI&JM&JR)
光荣电子(苏州)有限公司 (TWI –JI&JM&JR)
上海紫江集团有限公司 (从技术走向管理)
慈溪赛亿电器集团 (5S 之目视化管理 )
巴西恩布拉雪花压缩机(北京)有限公司 (TWI – JR 3批次)
无锡博西威家用电器有限公司(TWI – JS ) 3批次
奥林巴斯贸易(上海)有限公司 (精益生产系列课程)
大金空调(上海)有限公司(金牌管理者培训)
杭州九阳小家电有限公司 (TPM)
美的集团威灵(芜湖)电机制造有限公司 (精益生产与八大利器)
海信(南京)电器有限公司 (TWI – JR)
特灵空调系统(中国)有限公司 (一线主管技能训练)
美的集团合肥美的冷柜产品有限公司 (IE – 工业工程)
海信(南京)电器有限公司( 8D 问题分析与解决)
冶金化工服务客户:
法国圣戈班依索维尔中国 – 北京固安工厂 (5S 及 目视化)
法国圣戈班集团南京圣韩玻璃有限公司 (TWI – JI&JR)
泰国正大集团浦城生化有限公司 (TWI – JI&JR)
欧文斯科宁复合材料(北京)有限公司 (TWI – JI)
欧文斯科宁复合材料(杭州)有限公司 (TWI – JR)
欧文斯科宁(南京)建筑材料有限公司 (5S 及目视化管理 )
建大轮胎(昆山)有限公司 (5S 及 目视化管理 )
建大轮胎(昆山)有限公司 (解决现场质量问题的技巧)
杭州格林香料化学有限公司 (中层主管技能训练)
弓箭玻璃器皿(南京)有限公司 (精益生产 – 价值流分析)
上海国际油漆有限公司 (TWI – JI&JM)
中国中广核工程公司 (精益生产 – 八大利器)
南京美瑞制药有限公司 (中层主管技能训练)
宛西制药集团(TQM全面质量管理)
上海旭东海普制药有限公司 (中层主管培训)
泰国正大集团浦城正大生化有限公司 ( TWI – JM)
山特维克硬质材料(无锡)有限公司 (精益生产八大利器)
新能源行业服务客户:
艾德太阳能科技(徐州)有限公司 (TWI – JI&JR)
威泰能源(苏州)有限公司 (IE –工业工程)
徐州协鑫太阳能材料有限公司 (TWI – JI&JR&JM&JS)
江阴爱康太阳能器材有限公司 (精益生产 - 价值流分析)
镇江环太硅有限公司 (IE - 现场效率损失分析与改善)
江苏常州天合光能有限公司 (TWI - JI&JR)
江苏常州天合光能有限公司 (价值流)
其他行业服务客户:
江苏南通三润服饰有限公司 (精益生产 – 价值流分析)
台湾旺旺集团(中国)有限公司 (TWI – JI)
上海福喜食品有限公司 (TWI - JI&JS&JR&JI)
江苏力宝建材工业有限公司(精益生产 – 车间如何实现“一个流”生产)
民丰特种纸股份有限公司 (精益生产)
协顺纺织有限公司 (精益生产 – 八大利器)
鹰牌控股实业(河源)有限公司 (IE – 现场效率损失分析与改善)
常熟盛客郎集团(解决现场质量问题的技巧)
上海福喜食品有限公司 (中层主管技能训练)
上海西西艾尔气雾推进剂制造与罐装有限公司合肥分公司(精益生产 – 八大利器)
浙江梦娜袜业股份有限公司 (从技术走向管理)
浙江义乌浪莎袜业有限公司 (从技术走向管理)
农夫山泉(建德)新安江饮料有限公司 ( TWI – JR)
长春长客-庞巴迪轨道车辆有限公司 (管理者系统管理知识培训)
杭州雅马哈乐器有限公司 (解决现场质量问题的技巧)
南车长客-南车株洲电力机车有限公司 (精益班组建设)
上海国际机场股份有限公司 (精益经营)
南车长客-南车株洲电力机车有限公司 ( 5S 和 目视化管理)
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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