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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：中层管理者、基层管理者
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：1-2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
◆快速发展的成长型企业，随着市场业务的拓展，部门设置越来越多，职责分工越来越明确。
◆然而跨部门间的工作却越来越难以协调，常常影响公司整体运作效率。各部门像一座座孤岛，只顾自家门前雪。
课程收益| Program Benefits
◆深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性，有效处理企业内横向工作管理的冲突障碍，发展合作关系，树立双赢思维，发挥1+1>2的功效；
◆分析挖掘横向工作管理中达成共识的主要障碍根源、冲突起源及根本原因，了解个人与组织需求，培养良性循环的协作文化，提高运营效率；
◆克服横向工作管理障碍、打破部门墙、认识性格差异，培养主动性与服务意识，透过理解与服务达到双赢，从而全面提升企业工作绩效。
【课程特色】
◆结合中国特有的国情、企情、市情、人情，精心设计的课程内容。
◆针对企业存在的实际问题层层剖析，并以独特的“理论讲解＋精准案例分析＋小组讨论＋分组演练＋参与体验式情景模拟＋视频赏析＋现场点评与总结”的激情授课方式展现给学员，以效果为导向，幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。
课程大纲| Course Outline
【课程大纲】
【上篇】完善之道
第一步：革除“不配合”意识
1、何谓横向工作管理
※中国式横向工作管理认知
※横向工作管理的2个重要说明
2、中国式横向管理5步工作法（流程图）
※革除“不配合”意识
※积极面对“异议”
※弱化“抵触”心理
※全方位应对“推诿”
※破解“反馈”难题
3、转变意识——解决横向工作管理“不配合”的根本
4、有效探究“不配合”问题本元的4+1模式
5、树立内部客户意识的2个核心
6、革除横向工作不配合意识的“4要5步”协调法
◎视频赏析：走向共和 / 三国
◎参与体验式情景互动游戏：一座大桥
◎案例研讨：不要省略掉不能少说的那句话 / A应如何最大化取得对方配合 / 您觉得2个部门的问题在哪里 / 部门间目标不同，如何开展工作 / N应如何协调才能顺利完成任务
◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨
【中篇】解决之法
第二步：积极面对“异议”
1、改变认知——解决横向工作管理“异议”的根本
2、正确处理“异议”的4条建议
3、如何快速找到交点的“3同3点”法
4、用心理解横向工作异议的3个关键点
5、高效处理横向工作冲突的5个维度
◎视频赏析：水浒 / 手机
◎参与体验式情景互动游戏：商战2017
◎案例研讨：请你帮质量部出几招 / 产品在焊接前未按照标准除锈 / Y公司跨部门沟通会议的问题 / 项目F应如何协调才能顺利完成 / 市场部应如何协调才能顺利完成任务
◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨
第三步：弱化“抵触”心理
1、建立信任——解决横向工作管理“抵触”心理的根本
2、产生“抵触”心理的4大原因
3、横向工作管理中“建立信任”的4个过程
4、弱化“抵触”心理的5个关键
◎视频赏析：我爱男闺蜜
◎参与体验式情景互动游戏：捕鱼达人秀
◎案例研讨：这么交流可以吗 / 此类事情你会如何建立信任
◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨
【下篇】提升之术
第四步：全方位应对“推诿”
1、完善责任——解决横向工作管理“推诿”的根本
2、完善责任的4个“到位”
3、探究“推诿”的4个本元
4、整理横向工作管理职能模糊地带123
◎视频赏析：乔家大院 / 原来是俄罗斯的责任
◎参与体验式情景互动游戏：流程管理
◎案例研讨：X公司的跨部门沟通存在哪些问题 / M应如何沟通才能顺利完成任务 / 如何使各部门达成项目验收的一致意见 / C公司如何协同处理质量问题
◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨
第五步：破解“反馈”难题
1、高效执行——提升横向工作管理“反馈”的根本
2、横向工作反馈时的确认困惑
3、横向工作反馈的方法及解决建议
4、横向工作反馈时的跟进时机与策略
5、横向工作反馈中的PSCM风格分析
◎视频赏析：三国演义
◎参与体验式情景互动游戏：沟通金字塔
◎案例研讨：绩效专员F的苦恼 / 与难沟通的人L总如何沟通 / 员工D应如何与对方领导协调工作
◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨
（以上课纲为通用模版。可根据客户需求，相应调整内容）
讲师背景| Introduction to lecturers
“全景领导力”管理体系创始人
“管理力+领导力”三项修炼创始人
《落地式案例技术》版权独自拥有者
《情境管理斯诺克》(沙盘、向上、横向、向下)版权拥有者
《情境式微案例管理》+《情境管理工作坊》版权独自拥有者
【相关经历】
培训经历14年：从2008-至今，全职独立自由讲师、咨询顾问。
工作经历28年：期中1994-2008，历任知名（军工转制型汽车行业、机械制造类集团）技术员、车间班组长、车间主任、部门经理、副总（先后分管：技术、研发、生产、技术销售）。
兼职经历：2008-2010年兼任潘氏股份总经理，2017-2021年兼任欧凤集团副总经理，2021年开始兼任吉阳农业副总经理。
【授课特色】
针对企业组织存在的实际问题层层剖析，采用独特的“理论讲解＋案例分析＋小组讨论＋分组演练＋参与体验式情景模拟＋视频赏析＋现场点评与总结”的授课方式展现给学员，并以效果为导向，幽默风趣、轻松活泼、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。
24年工作经历练就了其独特的实战经验，10年培训经历熔炼了其独有的现场讲解点评能力，丰富的跨行业工作经历提升了其独到的视野及敏锐的洞察力，多年的管理经验造就其卓越的表现力及超强的感染力，形式多样的培训方式深受学员欢迎并博得众多企业的好评。
领导力（独立版权）：《六维领导力》《领导力五层次修炼》《领导力提升的三个方向》《领导力的三个模型》《高情商的影响力》《应变领导力》《变革领导力》《深度领导力》《正念领导力》《情商领导力》《PSCM性格领导力》《教练式领导力》《情境领导力》《赋能领导力》《全景领导力：领 导者虚实三项修炼》《晋阶领导力：从思维到行为的四次转型》《情境催化力：用95后的思维领导》《跨边界领导力：从内到外的动态管理修炼》《可分解领导力》《复合型领导力》《非职权影响力》《逆商领导力》《沟通影响力修炼》《代际e领导力：新生代员工管理智慧》《领越式领导力》《优秀管理者的七个习惯》《团队情境领导力》《4D全景团队领导力》《水性领导力》《当责领导力》《国学智慧与领导力修炼》《儒学领导力》
管理类：《管理者角色认知》《沟通管理修炼》《高效团队打造》《执行力管理》《新经理成长营：新任经理成长的五个阶段》《中高层成长营：组织管理的5套模型》《经理人成长营：从管理走向经营》《支撑力》《推行力》《协同力》
总裁班：《儒家思想与企业家修养》《道德经中的管理智慧》《孙子兵法与组织管理》《国学思想与管理智慧》《曾国藩的家教与家风》《国学智慧与幸福人生》
情境式：《跳出思维定势的六个盒子》《情境微案例管理》《情境斯诺克沙盘》《体验式落地技术工作坊》
央企/国企/事业单位：移动（铁通）、电信、联通、广电、中石油、中石化、中粮、中电（（长城电子设备、二公司）、中建铁路投资建设集团华东公司、中远海运集团、宝武集团（宝钢+武钢、宝信软件）、地铁（上海、浙江、无锡）、烟草（上海、天津、北京）、沈阳铁路局、中航国际租赁、上海自贸区、苏州吴江区政府；
金融系统：工行、农行、中行、建行、交行、邮储、民生、浦发、招行、齐鲁银行、渤海银行、宁波银行、厦门银行、浙商银行、江苏省农商行系统/齐鲁证券、平安集团（财险、寿险、健康险、银行）、中国人保、中国人寿（人寿、财险）、太平洋集团（财险、寿险）、阳光人寿；
交通系统：上汽、一汽、广汽、东风、东风悦达起亚、江铃、神龙、中车、苏州金龙客车、江苏高速/康奈可汽车部件、南京东华集团、轮胎（佳通、韩泰、通伊欧、正新）；
建筑系统/房地产：中建(二局、三局、七局）、鲁商集团、上海海怡集团、中水四局、上海建筑材料集团、上海强荣集团、同济大学建筑设计研究院/万达广场、恒隆广场、万科、保利、华润、绿地、绿城、融创、复华文旅地产、禹洲地产、链家房地产；
机械系统/电力系统：中泰桥梁、江苏海联船舶、鹰普机械、威能集团、双良集团、7412军工厂、上海特乐斯特、徐工集团/国网、南网、江苏南瑞帕威尔电气、神华宁煤集团、大唐集团、顺风光电（尚德）、苏州腾晖光伏；
能源化工/重型设备：中国五矿集团（中钨高新材料、柿竹园有色金属）、南方有色集团、安徽淮北矿业集团、湖北汉成能源集团/徐工集团、浙江诺力集团；
电子系统/家电：浙江国自机器人技术、上海中卡智能卡、上海宏和电子、江苏烽火天地通信科技集团/小天鹅、美的、三星、大金空调、方太集团；
物流快递/IT行业/互联网平台：德邦、顺丰、圆通、申通、中外运、中铁快递、联邦、EMS/华测、奥邦、中兴、龙腾、方德信息、苏州盖雅集团、苏州欧索软件/阿里巴巴、苏宁易购、51job、携程网、三只松鼠、首汽共享汽车、杭州大搜车集团、上海掌小门教育；
商超/快消品行业：沃尔玛、家乐福、麦德龙、宜家家居、大东方股份（均瑶集团）、北京鼎泰仓、红星美凯龙/可口可乐、统一、COCO奶茶、康师傅、旺旺、光明、伊利、卫岗、君乐宝、江苏华莱士食品、镇江恒顺醋业；
医疗医药/医院：泰州中国医药城、普瑞康生物医药、银杏树药业、精华制药集团、福祈制药、上海诺斯清生物、量康科技、浙江京新药业、福建省医药总公司/长沙南雅医院；
航空公司/机场：东航、南航、深航、海航，机场（上海、湖北、广州、湖南）；
酒店/美容美发行业：花间堂民宿、金陵、喜来登、希尔顿、香格里拉、锦江之星/永琪、花样年华、文峰、雅芳、自然美、富邦美业；
外资企业：九江亚洲水泥、佛山阿塔卡化工、苏州利丰-耐克供应链、上海柔漾内衣集团、苏州日月新半导体公司；
其他行业：苏州迪诺拉电极、永钢集团、杭州西博文化、陕旅集团、上海杨浦商贸集团。
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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