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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
一.课程背景
您的组织是否存在以下问题:
1. 为什么组织制定一个很好的战略目标,最终实现却常常低于预期?
2. 为什么许多组织外表风光、机会众多,内部却矛盾重重、危机四伏?
3. 为什么团队成员的综合素质不错,但团队整体实力不强?
4. 为什么很多管理者天赋异禀,却不能让组织真正和谐高效?
5. 为什么有些人能获得上司的信任,有些人却被边缘化?
6. 为什么有人能超越平凡屡获升迁,而有人却永远只是个平凡职员?
管理大师德鲁克曾经说过:经理人的绩效最依赖的是其上司。为此每一个人想要在工作场所获得成功,重要举措之一就是要学会正确地和上司合作、相处以及产生信任——有效地辅佐好自己的上司。
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根据辅佐力学院对众多组织的调查,遗憾的是超过80%以上的管理者没有接受过专业、系统的辅佐力训练。至于如何有效辅佐上司,很多人仅是“模仿”曾经的上司做法或总结自己的点滴感悟;也有很多人片面的认为做好尊重、请示、汇报即可……针对上述现象,本课程围绕“道、法、术、器”四个层面,为学员总结了行之有效的辅佐力六大行为准则,通过系统训练,快速革新辅佐力的系统思维与能力,进而提升组织绩效、达成战略目标。
课程收益| Program Benefits
1.对组织:
组织效率提升:积极的辅佐上司形成了共同的思维,专业化的辅佐提高组织的效率。
组织文化改善:辅佐力的践行,促使员工心往一处想,劲往一处使,改善组织文化。
组织能力提升:员工掌握了辅佐技能,达成了辅佐共识,进而带来组织能力的提升。
2.对团队:
上下信任增加:理解上司行为,及时的调整自我,达成团队绩效,增加彼此的信任。
促进结果共担:有效辅佐能让团队关注正确的方向和目标,上下一心共同承担结果。
快速蜕变成长:辅佐理念统一、高效合作,团队共同面对问题、解决问题带来快速成长。
3.对个人:
强化辅佐意识:辅佐课程的训练、书籍阅读及组织层面的影响,有力强化辅佐意识。
厘清辅佐思路:让学员了解辅佐力“是什么、为什么、怎么做”,构建辅佐思维体系。
提升辅佐技能:让学员在短时间内找出自身问题的关键点,强化训练与实践,形成技能。
课程大纲| Course Outline
第一章:辅佐力—开篇
通过辅佐力的导入篇,让学员与课程建立链接,明确自己与辅佐力、上司之间的关系,以及辅佐力的道法术器包含的四大层面。
n 从组织看辅佐力
n 最佳辅佐案例分享
n 辅佐行为的永恒性
n 辅佐力之道法术器
第二章:辅佐力—道篇
通过辅佐力“道”的诠释,传递辅佐的理念,帮助学员掌握辅佐的规律、明确自己为什么要学习辅佐力以及未来要达成的目标。
n 辅佐力缘起
n 辅佐力定义
n 辅佐力不等式
n 辅佐力潜在思维
n 东西方文化差异
n 辅佐力心力图
n 辅佐力养成过程
第三章:辅佐力—法篇【辅佐力六大行为准则】
通过辅佐力“法”的导入,讲述辅佐力的六大行为,让学员确立自己的辅佐行为准则,准则作为辅佐行为的指南针,为学员指明行动的方向。
行为准则F1:识别环境
n 案例分析:CEO怒怼HRD
n 识别环境的三个维度
过去-现在-将来
n 识别环境的三个层面
组织层面:组织层面五星模型评估
领导层面:认知领导:MIPS模型
自我层面:检测-反问-控制-改变
行为准则F2:建立信任
n 团队研讨:上司不信任的结果?
n 信任经济学
n 古今场景信任感体现
n 团队共创:如何与上司建立信任?
n 建立信任三度三忌原则
三度:能见度/吻合度/忠诚度
三忌:漠视礼仪/损害上司/与上争功
行为准则F3:客户思维
n 团队研讨:我们与上司的关系?
n 下属与上司的关系
n 客户思维的黄金三问
n 案例分析:买大闸的故事
n 客户思维的三个维度与三个等级
n 案例分析:新来的项目经理
n 客户需求识别点
n 客户服务的三个等级
n 客户满意的衡量纬度
行为准则F4:参谋献策
n 案例分析:苦恼的王林?
n 名人看参谋献策
n 参谋献策的内涵
n 参谋献策的价值
n 案例分析:陈主任的新情况
n 参谋献策六要素
n 参谋献策四步骤
n 参谋献策的精进
行为准则F5:主动补位
n 案例分析:第六把剪刀
n 主动补位的由来
n 主动补位的智慧
n 补位迷思
n 不到位情形
n 补位的三条路径
帮上级摆脱困境
帮上级解围
帮上级补台
n 补位的三大建议
树立补位意识
洞察补位时机
巧妙开展补位
行为准则F6:自我革新
n 视频研讨:脱离舒适区
n 自我革新必然
n 自我革新障碍
n 自我革新两类思维
n 辅佐力与约哈里窗理论
n 自我革新之日常践行
第四章:辅佐力—术篇【辅佐力高频场景实际运用】
通过辅佐力“法”的讲解,在六项行为准则的指引下,结合不同的高频辅佐场景,实战学习强化训练,充分掌握辅佐力的技巧,解决不同情境的辅佐问题。
n 场景一:没有请示的吴主管
请示工作的关键点
n 场景二:没有汇报的肖主任
汇报工作的关键点
n 场景三:接受命令的士主管
接受命令的关键点
n 场景四:拒绝上司的请求的智经理
拒绝上司请求的关键点
n 场景五:没有及时反馈的成主管
及时反馈工作的关键点
n 场景六:被上司批评的季主管
接受上司批评的关键点
第五章:辅佐力—器篇【辅佐力核心工具】
辅佐力的“器”篇为学员罗列了实用的工具与方法,加上课程以上部分的理念观念、行为准则、高频场景,道法术器四个层面,融为一体,增进绩效。
n 工具一:领袖之路—辅佐力课程测评表
n 工具二:组织层面评估表
n 工具三:部门横向需求评估表
n 工具四:组织战略分解表
n 工具五:客户思维—评鉴表
n 工具六:训后自我成长行动计划表
训后行动:学后训后行动计划及效果落地要求
讲师背景| Introduction to lecturers
《MTP迈向卓越管理的实学与哲学 》书籍作者
辅佐力学院联合创始人
日本产业训练协会MTP、TWI(4J)五门课程认证讲师
美国4D团队领导力版权课程认证讲师
美国情境领导力版权课程认证讲师
领越领导力版权课程认证讲师
IPTA国际职业培训师认证讲师
山东大学管理学院特聘讲师
张师每年为企业培训、辅导200天以上,多年的人力资源、组织与人才发展实战经验,从民企上市公司到外企世界500强公司,再到参与创业带领上百人业务团队,扎实从基层做起、任职经理、总监再到创业担任高管,在世界500强任职期间主导多个经理人训练项目并担任导师,积累了丰富的培养经验,目前主要聚焦于MTP中层管理领域,张老师的系统MTP训练围绕中国的职场管理痛点与难点,给出有效的解决策略。MTP系统训练课程融合了4D领导力,情境领导力,领越领导力等课程精华,课程更加实战与实效.目前张老师为顺丰快递、TOTO卫浴、中粮集团、神华集团、YKK、三菱叉车、苏泊尔电器、林德集团、中国银行、徐工集团、林德集团……等多家知名企业提供中高层管理技能培训与辅导工作,多家客户连续返聘,受到诸多客户广泛好评!
为TOTO卫浴导入6期的为期40天的中层管理干部MTP管理系统技能训练项目,为中层管理团队从“自我管理、工作管理、人员管理、团队和领导力”切入 ,通过培训加辅导的形式,有效促进了项目的内部落地,获得了客户高度认可。
为无锡新美亚电路导入了四批次为期26天的中层管理干部项目训练营,为学员系统梳理与讲解管理的实践与运用,在培训过程中导入了大量的辅导与实际问题解决,强化了内部的管理基础与管理能力提升。
为苏州区顺丰快递经理人导入4批次MTP中高层管理技能训练项目,课程实战、实用,理论与工具相融合,受到了客户的高度认可。
为安徽福元药业导入4期MTP中高层管理技能训练项目,课程与实践相融合,讲授与业务相关联,获得了的高度评价。
为宁夏某银行导入3期MTP—群策群力问题分析与解决工作坊项目,聚焦业务实际问题,策动全员参与,形成了达成共识的行动方案,获得了总经理的高度认可。
为飞利浦电器、苏泊尔电器、藤仓电子、天津电装、广州中船重工……等知名企业导入多批次中层管理干部培训,打通观念 、给予方法、促进行动受到了客户的一致好评。
MTP●中高层管理技能训练系列
01:管理者—角色认知与转变
02:管理者—目标与计划管理
03:管理者—问题分析与解决
04:管理者—部属培育与辅导
05:管理者—团队管理与激励
06:管理者—向上辅佐力
07:管理者—情境领导力
【版权课程】辅佐力●中层管理技能
领 导者之路—辅佐力
服务客户:
机械、电子、五金行业、软件、电子商务:
飞利浦照明、徐工集团、苏泊尔、天津欧派橱柜、中粮集团、马钢集团、广州黄浦文冲船舶、吉田机械、双良集团,宁波鼎臣、常熟澜弘、上海方能电工、上海日腾、昆山德盛、苏州信越、上海冯时服饰、安徽信邦、苏州宇邦、苏州春兴、常州天合光能、快鱼服饰、飞博激光、全友通信、华润雪花、金都集团、天津津美、雀巢食品、广东仙乐制药、上海富味香食品、雅郦保健食品集团、宁波三星电器、裕泉食品、维他露食品、昭和电工、
建筑、房地产、航空、机场、水务行业:
青岛红旗地产、上海机场集团、中国中铁一局、长沙中建二局、武汉中建三局、广州中建七局、雅居乐地产、恒大、佳兆业、富力地产、西安绿地地产、上海航空、海南航空、国航、深圳航空、白云机场、深圳机场、杭州机场、昆明机场、厦门水务、深圳水务、郑州水务、重庆水务……
医药、化工、化妆品、检测、粮油、物流行业:
上海津村医药、福元药业 、无锡济民可信医药、张家港中海粮油、嘉兴海宁中海粮油、顺丰快递、昆明昆药集团、白云山光华制药、广州一品红、连云港豪森制药、深圳太太药业、河源立国制药、立白 、建峰化工集团、广州创尔、杭州珀莱雅、东莞中鼎检测、杭州迪安诊断、杭州绿城检测、防城港枫叶粮油、广东信源物流、广州风神物流、珠海港城物流、桐乡振石物流……
超市、酒店、院校、协会:
山东大学、银泰百货、济南银座、中商超市、深圳罗湖阳光酒店、广彩城酒店 、沙头酒店、乌沙酒店、长安酒店、东莞山庄、东莞绿色世界、深圳麒麟山庄、深圳金融培训中心、广州侨鑫教育基地、深圳市委党校、惠州市委党校、大岭山台商协会……
通信、电力行业:
中国移动、中国电信、中国联通、上海广电、江苏广电、 兰州电力局、宁夏电力局、南京电力、佛山电力、南方电网、佛冈供电局、东莞供电局、肇庆供电局……
烟草行业:
江苏烟草、宁夏烟草、郑州烟草、长沙烟草……
印刷行业:
福成印刷、虎彩集团、吉立印刷、华兴彩印、龙得利彩印、永生印刷……
其它行业:
郑州完美、海口康泰旅行社、国家核工业二三集团、欧派、伊利牛奶、北京金夫人摄影、中国人寿、百年人寿……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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