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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：中高层管理者
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：1-2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
◆无论是在战略执行中，还是在商务谈判中，甚至同事关系的处理方面，良好的沟通是前提；智慧、专业技术和经验只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。
◆在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40-50％，而对于高层主管，这个比率会更高。
◆这里介绍的360度沟通，可以帮您全方位、立体式、交互型切入沟通技巧，助您深谙沟通之道，为您提升沟通之术。
课程收益| Program Benefits
◆熟悉360度沟通5个维度（6个方向）；
◆懂得与企业内外进行有效的沟通，清晰如何获得高品质的沟通，快速建立个人影响力，实现团队与个人的更大价值；
◆赢得上级赏识、平级赞许、下级佩服、客户赞誉的高品质沟通方式。
【课程特色】
◆结合中国特有的国情、企情、市情、人情，精心设计的课程内容。
◆针对企业存在的实际问题层层剖析，并以独特的“理论讲解＋精准案例分析＋小组讨论＋参与式情景模拟＋互动游戏＋视频赏析”的激情授课方式展现给学员，以效果为导向，幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。
课程大纲| Course Outline
【上篇】认识之道
第一讲：360度沟通认知
1、何谓沟通
2、全面解读360度沟通
※（向上）与上级沟通
※（向下）与下级沟通
※（向内）与平级沟通
※（向外）与客户沟通
※（向心）与自我沟通
3、中国式360度沟通的5个核心
※领导：多谈结论
※下属：并非事情本身
※同事：不是为了一致
※客户：少谈价格
※自我：沟通本身不影响人
◎视频赏析：永不磨灭的番号 / 我爱男闺蜜
◎参与体验式情景游戏：机遇与挑战
◎案例分析：买车奇遇 / 中国式沟通思维剖析
◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨
【中篇】改善之法
第二讲：纵向沟通的两个方向
1、（向上沟通）与上级沟通的艺术 ※与上级沟通的本质
※向上级请示与汇报的4个关键
※与上级沟通的4个核心
2、（向下沟通）与下级沟通的艺术
※与下级沟通的本质
※与下级沟通的4个方式
※与下级沟通的5个核心
◎视频赏析：中国梦想秀 / 永不磨灭的番号 / 四渡赤水
◎参与体验式情景游戏：21点
◎案例分析：“三层”赞扬批评激励策略 / 经典企业文化实验分享
◎案例研讨：这到底是不是经理李四的错
◎案例研讨：大家帮绩效专员王五想想办法
◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨
【下篇】提升之术
第三讲：横向沟通的三个维度
1、（向内沟通）与平级沟通的艺术
※与平级沟通的本质
※与平级沟通的5个注意事项
※与平级沟通的4个核心
2、（向内沟通）跨部门沟通的艺术（1天课时，略讲）
※跨部门沟通的本质
※跨部门沟通的3个核心
※跨部门冲突的5种反应模式与解决方法
※跨部门沟通管理的常用方式——高效会议
3、（向外沟通）与客户沟通的艺术（仅2天课时讲，视学员行业）
※与客户沟通的注意事项
※与客户沟通的4个循环
※与客户沟通的5个核心
◎视频赏析：亮剑 / 手机 / 窈窕绅士
◎参与体验式情景游戏：商战2016
◎案例分析：经典企业文化实验分享
◎案例研讨：这到底是不是李四的错
◎案例研讨：K公司少说了一句什么话
◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨
第四讲：自我沟通的一个核心 （仅2天课时讲）
1、（向心沟通）自我沟通习惯持续成熟模式图
※如何修炼个人沟通习惯
※如何形成团队沟通习惯
2、超级实用的3个自我沟通定律
3、与自我沟通的1个核心
◎视频赏析：失控
◎案例研讨：因“义务加班”与“上班迟到”所引发的思考
◎辅助教学方式：视频赏析+参与体验式情景互动游戏+角色演练+案例分组研讨
（以上课纲为通用模版。可根据客户需求，相应调整内容）
讲师背景| Introduction to lecturers
“全景领导力”管理体系创始人
“管理力+领导力”三项修炼创始人
《落地式案例技术》版权独自拥有者
《情境管理斯诺克》(沙盘、向上、横向、向下)版权拥有者
《情境式微案例管理》+《情境管理工作坊》版权独自拥有者
【相关经历】
培训经历14年：从2008-至今，全职独立自由讲师、咨询顾问。
工作经历28年：期中1994-2008，历任知名（军工转制型汽车行业、机械制造类集团）技术员、车间班组长、车间主任、部门经理、副总（先后分管：技术、研发、生产、技术销售）。
兼职经历：2008-2010年兼任潘氏股份总经理，2017-2021年兼任欧凤集团副总经理，2021年开始兼任吉阳农业副总经理。
【授课特色】
针对企业组织存在的实际问题层层剖析，采用独特的“理论讲解＋案例分析＋小组讨论＋分组演练＋参与体验式情景模拟＋视频赏析＋现场点评与总结”的授课方式展现给学员，并以效果为导向，幽默风趣、轻松活泼、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。
24年工作经历练就了其独特的实战经验，10年培训经历熔炼了其独有的现场讲解点评能力，丰富的跨行业工作经历提升了其独到的视野及敏锐的洞察力，多年的管理经验造就其卓越的表现力及超强的感染力，形式多样的培训方式深受学员欢迎并博得众多企业的好评。
领导力（独立版权）：《六维领导力》《领导力五层次修炼》《领导力提升的三个方向》《领导力的三个模型》《高情商的影响力》《应变领导力》《变革领导力》《深度领导力》《正念领导力》《情商领导力》《PSCM性格领导力》《教练式领导力》《情境领导力》《赋能领导力》《全景领导力：领 导者虚实三项修炼》《晋阶领导力：从思维到行为的四次转型》《情境催化力：用95后的思维领导》《跨边界领导力：从内到外的动态管理修炼》《可分解领导力》《复合型领导力》《非职权影响力》《逆商领导力》《沟通影响力修炼》《代际e领导力：新生代员工管理智慧》《领越式领导力》《优秀管理者的七个习惯》《团队情境领导力》《4D全景团队领导力》《水性领导力》《当责领导力》《国学智慧与领导力修炼》《儒学领导力》
管理类：《管理者角色认知》《沟通管理修炼》《高效团队打造》《执行力管理》《新经理成长营：新任经理成长的五个阶段》《中高层成长营：组织管理的5套模型》《经理人成长营：从管理走向经营》《支撑力》《推行力》《协同力》
总裁班：《儒家思想与企业家修养》《道德经中的管理智慧》《孙子兵法与组织管理》《国学思想与管理智慧》《曾国藩的家教与家风》《国学智慧与幸福人生》
情境式：《跳出思维定势的六个盒子》《情境微案例管理》《情境斯诺克沙盘》《体验式落地技术工作坊》
央企/国企/事业单位：移动（铁通）、电信、联通、广电、中石油、中石化、中粮、中电（（长城电子设备、二公司）、中建铁路投资建设集团华东公司、中远海运集团、宝武集团（宝钢+武钢、宝信软件）、地铁（上海、浙江、无锡）、烟草（上海、天津、北京）、沈阳铁路局、中航国际租赁、上海自贸区、苏州吴江区政府；
金融系统：工行、农行、中行、建行、交行、邮储、民生、浦发、招行、齐鲁银行、渤海银行、宁波银行、厦门银行、浙商银行、江苏省农商行系统/齐鲁证券、平安集团（财险、寿险、健康险、银行）、中国人保、中国人寿（人寿、财险）、太平洋集团（财险、寿险）、阳光人寿；
交通系统：上汽、一汽、广汽、东风、东风悦达起亚、江铃、神龙、中车、苏州金龙客车、江苏高速/康奈可汽车部件、南京东华集团、轮胎（佳通、韩泰、通伊欧、正新）；
建筑系统/房地产：中建(二局、三局、七局）、鲁商集团、上海海怡集团、中水四局、上海建筑材料集团、上海强荣集团、同济大学建筑设计研究院/万达广场、恒隆广场、万科、保利、华润、绿地、绿城、融创、复华文旅地产、禹洲地产、链家房地产；
机械系统/电力系统：中泰桥梁、江苏海联船舶、鹰普机械、威能集团、双良集团、7412军工厂、上海特乐斯特、徐工集团/国网、南网、江苏南瑞帕威尔电气、神华宁煤集团、大唐集团、顺风光电（尚德）、苏州腾晖光伏；
能源化工/重型设备：中国五矿集团（中钨高新材料、柿竹园有色金属）、南方有色集团、安徽淮北矿业集团、湖北汉成能源集团/徐工集团、浙江诺力集团；
电子系统/家电：浙江国自机器人技术、上海中卡智能卡、上海宏和电子、江苏烽火天地通信科技集团/小天鹅、美的、三星、大金空调、方太集团；
物流快递/IT行业/互联网平台：德邦、顺丰、圆通、申通、中外运、中铁快递、联邦、EMS/华测、奥邦、中兴、龙腾、方德信息、苏州盖雅集团、苏州欧索软件/阿里巴巴、苏宁易购、51job、携程网、三只松鼠、首汽共享汽车、杭州大搜车集团、上海掌小门教育；
商超/快消品行业：沃尔玛、家乐福、麦德龙、宜家家居、大东方股份（均瑶集团）、北京鼎泰仓、红星美凯龙/可口可乐、统一、COCO奶茶、康师傅、旺旺、光明、伊利、卫岗、君乐宝、江苏华莱士食品、镇江恒顺醋业；
医疗医药/医院：泰州中国医药城、普瑞康生物医药、银杏树药业、精华制药集团、福祈制药、上海诺斯清生物、量康科技、浙江京新药业、福建省医药总公司/长沙南雅医院；
航空公司/机场：东航、南航、深航、海航，机场（上海、湖北、广州、湖南）；
酒店/美容美发行业：花间堂民宿、金陵、喜来登、希尔顿、香格里拉、锦江之星/永琪、花样年华、文峰、雅芳、自然美、富邦美业；
外资企业：九江亚洲水泥、佛山阿塔卡化工、苏州利丰-耐克供应链、上海柔漾内衣集团、苏州日月新半导体公司；
其他行业：苏州迪诺拉电极、永钢集团、杭州西博文化、陕旅集团、上海杨浦商贸集团。
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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