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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：各企事业政府单位、中高层管理干部、储备管理干部等
授课形式：内训
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
中国企业问题十大怪象：
现象一：做事无结果，借口一大堆；
现象二：对客户不敬畏，没有客户意识;
现象三：内部同事、部门之间不配合，相互推诿、扯皮；
现象四：各层级沟通不畅，不承担责任；
本质：做培训\做宣讲=做团队;制度和机制层面：绩效和业绩;文化层面：高层意味着付出和牺牲,中层意味着责任和承担,基层员工意味着执行和结果.拿本事来服人而不是只有口号
现象五：团队没有狼性，不淘汰队伍，导致员工没有危机感；
本质：人性化管理和人情化管理混淆,面子文化\含糊文化\普遍存在…真正的团队是讲究优胜劣汰,坚持原则,坚守制度;世界上没有好人和坏人,只有好的环境和坏的环境!
现象六：战略落不了地，目标总是无法实现；
本质：1、战略目标是什么，让员工理解并认同？2、岗位职责不明晰,管控系统不完善不到位？3、激励不及时？
现象七：领导很累，员工却不知该做什么；
本质：价值观和文化导向搞错了,把领导的“做法”看做自己应该效仿的例子
现象八：决定的事情不了了之，没有执行的制度约束和检查机制;
本质：承诺式汇报必须做到,这就是结果导向的文化和价值导向的完成
现象九：讲人情不讲制度，有制度不执行；
现象十：人际关系复杂，大家都不敢说真话；
课程收益| Program Benefits
● 员工改变：明确结果，明确执行的方向，倍增业绩。
● 中层改变：做中层该做的事，带团队，聚焦战略去执行。
● 高层改变：明确战略，优化团队，建立核心能力。
● 老总改变：做老总该做的事，改变“名为老总，实为超级员工” 的现状。
课程大纲| Course Outline
第一讲：沙盘模拟
一、沙盘模拟
1. 课程导入
2. 组建团队
二、沙盘讲解
1. 设定目标
2. 课程规则
三、情景推演
1. 角色扮演
2. 决出结果
四、复盘总结
1. 经验总结
2. 讲师总评
第二讲：现代企业团队战略与执行一致性-
一、目标与团队绩效
“不能衡量，就不能管理”如何将企业战略转化为可衡量的目标并分解至各个部门和各个层级
1. 平衡计分卡与战略实施
2. 根据四个层面战略主题拟定战略目标
3. 高绩效执行确保战略目标的达成
共享目标；转换目标；独有目标
二、自下而上层层支撑战略达成，保障团队目标
1. 战略地图-四个层面的因果关系整合
2. 案例分析与讨论
第三讲：高效团队沟通与合作（知彼解己、双赢思维）
一、什么是沟通及有效沟通的重要性
1. 如何达成管理的共识
二、沟通中存在的主要问题
1. 识别典型的沟通障碍
三、沟通的要点与技巧
1. 做对的事情与把事情做对
2. 树立共同的目标
3. 积极聆听的技巧与同理心沟通
4. 建设性并尊重他人地表达意见
5. 如何有效地争取回馈与有效地“发问”
6. 如何主导沟通及方向
7. 有效表达的原则
四、沟通中遇到冲突以双赢解决
1. 解决冲突的策略
2. 解决冲突的程序
3. 建设性并尊重他人地表达意见
4. 意见不同时给予坚定的反馈
五、企业常用的沟通方式
1. 如何与上级、下级、同事沟通
1）辅佐上司，永远是企业员工沟通的首要任务
2）与领导处理好关系的原则
3）了解下级
4）就事论事，善于表扬更要善于批评
5）不搬弄是非
6）关键时刻要帮忙
7）分享荣誉
8）如何提高不同部门间的互信
2. 如何运用团队沟通共同解决问题
1）团队决策的优缺点
2）团队共同解决问题的步骤
第四讲：团队激励与职场正能量心态
一、吸引力法则 Attraction
二、『正负』能量『高低』检视
三、正能量思维正五步
1. 觉察情绪
2. 一念之转
3. 弥补计划
4. 检视结果
5. 职场WIFI
四、『生活一般题＆职场绩效题』示范与ＰＫ竞技
讲师背景| Introduction to lecturers
汪珈老师 经营管理提升专家
法国巴黎大学管理心理学及MBA双硕士
精通中、英、法三国语言
英国TACK授权认证讲师
AACTP国际注册高级职业培训师
国际注册职业沙盘认证授权讲师
国际注册高级职业人力资源管理师
国务院国资委特聘顾问
湖北省质量技术监督局客座教授
清华大学、北京大学、浙江大学EDP、武汉大学特邀教授
曾任：东风汽车集团（世界500强）丨战略运营/人力资源总监
曾任：PSA集团（世界500强）丨战略运营主任
曾任：国资委直属机关丨处长
擅长领域：经营沙盘、战略绩效管理、领导力、中高层管理、沟通技巧、管理心理学
汪珈老师有着20年以上的企业管理/领导实战经验，曾历任人力资源总监、战略运营主任、企业大学领导力发展负责人等岗位，在领导力、中高层管理、经营沙盘等领域造诣斐然，为不少企业解决棘手问题及战略运营的辅导。
◆ 7年世界500强跨国企业：老师曾在世界500强汽车集团任职期间，为企业进行后备及在任领导干部“领导力提升”计划培训，每年以六个班次进行梯队培养，为企业培养出了近1500名精英骨干，并解决公司运营各层级问题提供知识与技能支撑。
◆ 6年大型制造型企业：老师曾在PSA集团任职期间，参与组织策划并构建了企业职级体系和领导力模型，利用2年的时间建立起了员工的职业发展体系，降低了15%公司研发领域人才流失率；更为企业建立了战略绩效管理体系，该绩效管理体系助力企业顺利实现了经营业绩的3年倍增计划，随后作为成熟的绩效管理方法在集团进行推广应用。
◆ 国务院国资委直属机关：老师曾在国资委任职期间，主导所在单位建立起培训中心，制定各种培训管理和评估制度，组建和培养培训师队伍，并在第二年就实现对外培训创收100多万。
老师在过去15年以上的职业讲师生涯中，积累了丰富的培训经验，汪老师至今为止授课超1000场，共累计学员高达30000人，为国资委及世界500强跨国企业、军工企业等超大型企业授课御用讲师。
《DISC性格密码》
《新生代员工管理》
《跨部门沟通与协作》
《战略绩效管理沙盘模拟》
《卓越执行力高端沙盘模拟》
《卓越的时间管理-提升生命的质量》
《决战未来-企业全面运营高端沙盘模拟》
《MTP中高层管理干部管理技能与综合素质提升》
部分服务过的客户：
军工企业与制造业：中国航天集团、中国核基地、沈飞集团、中航工业、海尔、美的、格力、武钢、红塔集团、一汽集团、一汽大众、东风汽车、东风本田、华晨宝马、鞍钢集团、三菱、晋煤集团、中海集装箱、中海北方物流、仪征化纤、鞍山钢铁、武船、中石油、中国北车长春轨道客车、创维集团、辽河油田、玉柴集团、劲牌酒业、龙腾广电、北京汇京珂曼、厦门胜华元、神龙汽车、南充汽车、东风鸿泰、友德、亚普、李宁、安踏……
建筑业：中恒地产、中建二局、中建三局、甘肃省建、武汉建工、联投集团、绵阳建设开发集团、贵阳城投集团、中徽建、曲靖城投集团、宜昌城投集团、金地阳光地产、碧桂园（武汉）、华夏幸福、金泰地产、人信地产、湖北花样年置业、上海路桥、中铁华升地产、中信物业、和信物业……
信息业：华为、IBM、TCL、中国电子、百度、网易、联想、东软集团、金山软件、卓尔集团、成都天府软件园、东软集团、东方测控集团、今朝科技软件、讯方科技、世成电子、晶硅科技、北京奥博杰天软件、迈瑞生物、东方通信、京信通信、展讯、中兴、新软软件、风华高科、汇海科技……
服务业：中国移动、中国电信、铁通、湖北能源集团、南方航空、东航、国网、华电、南方电网、武汉地铁、太库（武汉）孵化器、海创人力资源、联合创业集团、湖北航空，小米（武汉）总部、大唐财富、开元酒店集团、摩尔美食城、飞天大酒店……
金融业：中国银行、邮政银行、宁波银行、上海银行、中国平安、长江证券、兴业银行、民生银行、中信银行、中国农业银行、泰康人寿、联合证券、金圆集团、博时基金……
传媒业：读者集团、兰州日报社、湖北广电集团、东风文化传媒、东风电视台……
政府及高校：国资委、青海省国资委、财政局、组织部、上海静安区国资委、山东国资委、许昌市委组织部、常州市委党校、湖北省质监局、湖北省委党校、武汉市经信委、东风党校、十堰汽车学院、清华大学、北京大学、武汉大学、浙江大学EDP、华中科技大学、兰州大学、西北师范大学、湖北大学、江汉大学……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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