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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业中层管理者
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
在建立绩效管理体系的过程中，让企业的战略真正落地，将战略目标分解到每个部门，量化成为员工的业绩目标，是非常重要的一环；但在实际工作中，经常会出现上级与下属间的在目标管理上“思想不统一”，无法达成共识，不仅影响了团队及个人的绩效结果，还不同程度影响了整个绩效管理系统的运转效率。
这个问题究其根本，在于管理者的期望协同工作没有做好。孙子曰：“道者，令民与上同意也，故可与之死，可以与之生，而不畏危。”孙武强调领导与下属之间意愿协调一致的重要性，在今天这个快速多变的VUCA时代看来，这项管理工作显得特别重要。如果目标脱离了主体，脱离了角色，脱离了人性，那么就不可能清晰、也无法完成统一。
本课程旨在帮助管理者认识期望协同对于目标统一的重要性，掌握“期望协同与目标统一6步法”迅速提升管理效能，并通过“领导力平衡罗盘”，发现自身领导力发展的内在阻碍，由内而外地完善自我认知，找到领导力发展的真正着力点，实现影响力和协同力的全面突破。
课程收益| Program Benefits
● 理解期望协同的重要性及其与统一目标的关联性；
● 学习STARS模型，掌握期望协同的重要情境原则；
● 掌握SCARF模型理论，并能应用于期望协同的执行过程；
● 掌握期望协同和目标统一6步法，有效统一目标、达成共识；
● 应用“领导力平衡罗盘”排除期望协同过程中的内心阻碍，实现自我突破。
课程大纲| Course Outline
导入：
1. 故事分享：年中考评领导带给小刘的“惊喜”——（都是目标不统一惹的祸）
第一讲：【道】目标统一，意义非凡
一、目标管理的概念及发展历程
1. 目标管理的概念-通过目标实现管理
2. 目标管理思想的起源-MBO
3. 关键绩效指标-KPI的诞生
4. 目标与关键成果-OKR的出现
二、目标统一的重要性
1. 管理出效益的重要动作
2. 绩效管理体系中的关键一环
1）目标统一3步曲
a上司为下属制定目标和衡量标准
b下属为自己计划目标和衡量标准
c上下达成共识
2）绩效管理中的重点与难点
a战略落地
b目标统一
互动讨论：目标不统一有哪些后果？目标难统一的主要原因是什么？
第二讲：【法】欲目标统一,先协同期望
一、目标与期望的差异
案例分析：大卫的烦恼，为什么各部门对于大卫工作目标的理解完全不同？
1. 目标VS期望
1）目标-客观标准（如：KPI,工作任务说明书）
2）期望-主观要求（受文化、角色、情境、个人偏好的影响）
3）目标与期望混淆的后果
a沟通障碍
b矛盾冲突
c目标不统一
现场演练：主观要求 VS 客观标准
2. 期望协同的价值
1）期望协同对情绪产生影响的心理机制-多巴胺系统解密
2）期望协同对团队管理的影响-团队战斗力
3）期望协同对战略落地的影响-战略执行力
4）期望协同对组织能力建设的影响-上下一心,同心协力
互动讨论：如何做好期望协同？
二、期望协同——上下达成共识8锦囊
1. 工作任务所处情境类型-STARS模型分析
2. 短期、中期、长期目标全面关注
3. 衡量成功标准及时间节点
4. 下一步行动方案
5. 偏爱的沟通方式、频率
6. 沟通方式的一致性
7. 微观 VS 宏观，过程 VS 结果
8．不可触碰的原则
角色扮演：与领导共同设定明年目标
第三讲：【术】两大模型，让协同有理有节
一、STARS情境管理模型
1. 根据所处业务情境，提前预判领导对你的期待
1）S初创启动：从0到1的业务-期待有所突破
2）T整顿转向：业务由盛转衰-期待力挽狂澜
3）A加速增长：爆发式增长业务-期待规范管理
4) R重新组合：组织收购合并后业务-期待调整心态
5）S保持成功：业务持续增长-期待再接再厉
案例分享：领导的期待大相径庭
现场定制：根据工作任务情境，制定与领导的目标共识沟通方案
2. STARS模型确定情境
1）了解领导沟通偏好与重要原则
2）制定短中长各项目标与方案
3）制定衡量标准
二、SCARF需求与期望模型
1. SCARF模型实战技术解密
1）S身份地位-让员工感觉被尊重，有身份感
2）C确定性-让员工有确定性答案，有安全感
3）A自主性-让员工有更多自由度，有选择权
4）R关联性-让员工始终被连接在团队中，有归属感
5）F公平性-让员工对制度和管理有公平感
案例分享：海底捞的成功案例
2. 应用SCARF模型解析海底捞的成功
1）S身份地位：2份工资，宿舍配保姆
2）C确定性：第一天起员工发展路径清晰
3）A自主性：员工都有免单权
4）R关联性：红黄蓝榜、鼓励创新
5）F 公平性：所有管理者都从底层干起
视频案例：咨询公司的变革管理
互动讨论：应用SCARF模型，如何优化对员工的期望协同工作
第四讲：【器】目标统一六步法，为期望与目标统一建章立制
第一步：明确方向–运用STARS模型与领导对齐方向
第二步：目标初设-按SMART原则制定目标
第三步：重视氛围-运用SCARF模型分析影响团队氛围的相关因素
第四步：帮助&阻碍-找到能够帮助或阻碍达成目标的所有相关因素
第五步：自我分析-优势与劣势，擅长与不擅长
第六步：角色任务-为达成目标“我”需要承担的角色与任务
现场演练：用学员实际案例演练
第五讲：【省】由内而外，提升领导力
一、平衡罗盘测评
1. 测评底层逻辑解读
1）易经中的“一阴一阳之谓道”
2）精神分析中的“外部世界与内在世界互为镜像”
2. 罗盘解密
1）罗盘中与期望协同密切相关的行为特性解析
角色扮演：我对你的期望
2）罗盘深度探索
互动讨论：我的优势在哪里？ 哪些内在因素阻碍了它的发挥？
现场演练：我们和而不同
3. 现场定制：我的改善方案
1）我的优势 – 适合场景 – 如何发挥 – 我的期望/目标 – 如何结合
2）我的劣势 – 潜在挑战 – 如何避免 - 我的期望/目标 – 如何调整
总结分享：我的期望和目标
讲师背景| Introduction to lecturers
俞平老师 敏捷领导力教练
中、英双语授课
领导力平衡罗盘推行者
哈理逊评估（HA）认证讲师
国家二级心理咨询师/PEPC心理咨询师
曾任：雪松控股|（世界500强） 培训总监兼雪松大学执行校长
曾任：波士顿科学 | （全球知名的医疗器械公司）首席培训官
曾任：沙特石油欧洲总部 |（世界最大的石油公司） 文化联络官
擅长领域：领导力、团队协同、授权艺术、敏捷沟通、冲突处理、教练辅导……
累计主导参与领导力提升、企业文化建设、沟通管理发展等项目100+，助力企业发展：
→曾：主导参与雪松控股集团（世界500强）企业文化建设基石《雪松基本法》的制定与完善，通过对雪松文化的系统性总结提炼为雪松精神文化和经营管理层面奠定了基础标准。
→曾：主导完成安道拓（北京）企业《敏捷管理项目》落地，助力企业当期核心人才离职率降至3%以下，研发成本降低36%，毛利率提高28%，获得公司管理层的高度认可。
→曾：主导完成知名医药企业武田制药《团队战略落地工作坊》项目，针对全球疫情状况下的企业困境，引导管理层进行战略对焦与分解，顺利完成特殊时期该企业的调整发展。
实战经验：
俞老师拥有20年的海内外学习工作经历，曾为众多知名企业进行培训体系搭建、组织与领导力发展、企业文化建设等方面的服务，擅于将心理学、领导力、企业文化相结合，针对性地开展企业赋能。累计授课300+天，学员7000+人，课程好评率超过95%。
【雪松控股】——任职期间，带领团队成功交付了集团及子公司《雪松行为准则》全员培训项目，覆盖人员涉及6大子公司，人数超50000。同时设计并全面推进“雪松子管培生培养”、“雪松青年军”、“雪松内生企业家培养”等项目，累计参加人数2000+，为集团实现5年“三个万亿”的宏伟目标做好了人才储备。
【沙特国家石油公司（全球最大能源公司）】——任职期间，主导项目《商业文化之旅》的开展，帮助实现总部在欧洲区及亚太区中日韩印新等各国子公司企业文化顺利落地，得到高层领导的高度认可，并将该项目纳为公司【领导力发展】体系的项目之一。（参与过该项目的员工超过1500人，其中近10%的人员先后进入了总部高管层以及欧亚区的顶级高管层。）
部分授课案例：
《有效反馈推动卓越绩效》服务对象：家乐福、上汽集团、中快餐饮、丹佛斯、史泰博、格兰富、罗氏……
《自我领导力》服务对象：史泰博、拜耳、卡斯帕、安道拓等，其中安道拓（北京）累计返聘老师课程14期……
《期望与目标管理》服务对象：西门子、丹麦商会、诺华、迅达等，其中丹麦商会累计返聘老师课程13期……
《团队协同与文化融合》服务对象：武田制药、张江集团、吉宝置业、默沙东等，其中张江集团累计返聘老师课程9期……
《敏捷管理——反馈与辅导推动卓越绩效管理》
《敏捷管理——自驱领导力》
《敏捷管理——管理者敏捷沟通必修课》
《敏捷管理——超级演讲力》
《敏捷管理——期望与目标管理》
《敏捷管理——高效授权与赋能》
部分服务过的客户：
家乐福集团、周大福珠宝、武汉中建三局、四川建工、煊圣建筑、山东荣光建筑、永和建设、历峰贸易、诺华制药、武田制药、拜耳中国、罗氏中国、默沙东中国、吉宝置业、上汽集团、安道拓、史泰博中国、迅达、圣戈班集团、丹佛斯中国、西门子、丹麦商会、张江集团、卡斯帕新能源有限公司、瓦克化学、格兰富集团、国家电网、南京禄口机场、中电投蒙东能源集团、乐山电力集团、云南电力、广西水利电业集团、山东淄渤三丰集团、山东前昊炭素、襄阳泽东化工集团、德阳美丰化工集团、比亚迪、东风悦达起亚、东风汽车、乔士服饰、摩登妈咪孕妇、红蜻蜓鞋业、华伦天奴、北京商业银行、农行池州分行、华兴银行、青阳农商行、三菱东京日联银行、宜春烟草、河南漯河卷烟厂、铜仁卷烟厂、万州水务集团、重庆渝东水务、重庆自来水公司……
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