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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
账款催收与应收帐款管理
参加对象
总经理、营销总监、销售部经理、企管部经理、高级财会人员、财务总监、信用管理人员、营销人员、法务人员等
课程费用
¥4680/人（含：教材、会务、午餐、茶点、税费（线上直播 2340元/人））
授课天数
2 天
授课形式
公开课
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
2027年04月02~03日
深圳
热招中
2027年06月18~19日
深圳
热招中
2027年09月10~11日
深圳
热招中
2027年12月24~25日
深圳
热招中
当今绝大多数企业都面临“收款难”的困境，一方面市场竞争异常激烈，为了争取订单，几乎要满足客户几近苛刻的商务条件；另一方面客户拖欠账款周期越来越长，压款现象越来越严重，产生了大量呆帐、坏帐，使本已微薄的利润雪上加霜…… 如何分析不同欠款的本质原因，找到收款的“牛鼻子”？ 如何针对不同拖欠款，制定有针对性、策略性催收计划？ 如何从源头上进行遏制，降低企业应收帐款比例和风险？ 如何进行应收账款管理，实现销售最 大化、坏帐最小化？ 本课程结合老师十多年销售一线与销售管理的实战催收经验，对以上问题进行深度解析，帮助学员建立正确催收理念和思维，帮助学员系统掌握各种不同欠款的催收策略和技巧，帮助学员提升应收账款管理意识，从而促进企业销售最 大化、回款最快化和坏帐最小化。
01深度性：大量实战经验与先进方法均来自老师在国际、国内行业顶 尖企业的实战总结与提炼，课程实战，落地，有深度。
02实践性：课程中可以以学员实际案例为蓝本，进行实战案例的现场分析，并注重现场学员其他案例的解析与答疑。
03落地性：采取“案例解析+思维引导+工具落地+行动计划+现场辅导”五位一体咨询式培训模式，真正让学员课堂上拿到行动方案。
04总经理、营销总监、销售部经理、企管部经理、高级财会人员、财务总监、信用管理人员、营销人员、法务人员等
| 第 一讲、建立正确的催收思路和步骤 |
| 一、为什么陈年老账这么难收？ |
▪案例解读：某工程企业一次成功的反客为主催收经过
| 二、思路不清，策略不明是催收之大忌 |
| 三、不同帐款最本质的欠款原因分析 |
▪案例解读：老周的“一箭双雕”
| 四、分清欠款性质，不一样的账不一样的要 |
▪明企业：企业性质深度分析
▪明性质：欠款的本质原因是什么
▪明人性：深刻洞察人性的两面性
| 五、不同原因下，有针对性催收策略制定 |
| 第二讲、“要钱不伤感情”之催收策略和技巧 |
| 一、为了要钱成为冤家对头是催收之大忌 |
▪案例讨论：“财神爷”的钱该如何收回？
| 二、柔性催款策略规划 |
▪案例解析：与客户博弈的关键点在哪里
| 三、柔性帐款催款执行四步骤 |
▪动之以情：攻心为上
▪诱之以利：针砭利弊
▪施之以压：直击要害
▪疏之以导：一路通达
▪案例解析：罗经理如何及时回款且与客户建立起亲密关系
| 四、柔性催款“三原则”（回款、销售与客户关系协同）与“催收心法” |
| 第三讲、压力催收实战策略与技巧 |
| 一、压力催收之“九连环” |
▪试水阶段---函电组合“三步曲”
▪施压阶段---兵临城下”三级跳“
▪攻坚阶段---极限施压”三重奏“
▪案例解析：屡次表演的老赖如何乖乖低下头
| 二、顽固阵线，巧借外力，侧翼突破 |
| 三、压力催收推进策略：逐级施压，层层加码 |
| 四、巧妙策划压力催收执行计划 |
▪明要人：找到核心决策人
▪五间起：有因间，有内间，有反间，有死间，有生间
▪动善时：把握收款的“良辰吉日”
▪正善治：针对不同客户心理的压力组合策略
▪事善能：上甘岭，打攻坚战
▪案例分享：中建五局老王的催款策略
| 五、法律追债的四大策略性手段 |
| 六、压力催收之“三大心法”修炼 |
| 第四讲、偿付能力不足之催收策略与实务 |
| 一、偿付能力不足的不同欠款分析 |
| 二、不同欠债的策略性催收手段 |
▪三角债性拖欠
▪亏损性性拖欠
▪奄奄一息性拖欠
▪要钱没有，要命一条性拖欠
| 三、“天使之诱”之八大“诱”催收艺术 |
▪案例解析：雅致集团周总如何兵不血刃拿回欠款
| 四、“添料挤奶”与“起死回生”术 |
| 第五讲、应收账款事前、事中与事后三级防范 |
| 一、应收账款的三大成因 |
| 二、事前：客户信用红线管理 |
▪客户风险“九招”研判
▪客户资信评估三级法
▪烂户不如不户，是痔疮就会爆发
▪落地工具：《客户风险评估卡》的使用
| 三、事中：排除一切回款障碍 |
▪合同条款盯钉子，不给坏账留后路
▪法律保障前置化
▪事中七大回款筹码建立
| 四、事后：强化催收意识和催收力度 |
▪订钉子：三定收款原则
▪立规则：弱势收款，欠款风险由弱变强
▪养习惯：引导客户按规矩办事
▪留友情：把握人性的两面性
| 五、客户拖欠十大危险信号 |
▪课程总结
▪——互动问答环节——
| 讲师 企赢培训学院 特邀讲师 |
▪包老师 工业品精益营销创始人
▪知名实战派营销管理教练
▪曾任国内大合资药企——西安杨森省区总经理
▪曾任世界500强——艾默生电气中华区大区总监
▪曾任中国武器装备集团——青山工业营销总经理
▪被学员评价为“接地气”、“为实战”营销管理教练
▪实效营销代表人物，国内第三代“咨询式培训”引领者
▪金晶集团、华工激光、泛海三江等国内数十家知名企业常年营销顾问
▪包老师拥有19年工业品大客户实战营销与管理经历，曾在国内大合资制药企业【西安杨森】从事院线大客户销售，三年内成长为中国大陆区年轻的省区负责人；在世界500强企业【艾默生电气】，多次荣获亚太区“营销讲师奖”、“杰出案例奖”，凭借良好业绩与卓越团队领导力成为大中华区年轻大区总监；空降【中国武器装备集团—青山工业】担任营销总经理，带领团队3年时间将单品从0.37亿做到2.3亿，创造了集团公司至今无人超越的销售记录。
▪投身培训事业，受训学员超过5万人，曾创下“一次培训三年返聘”佳绩；先后操刀为30多家企业进行全面营销咨询，效果显著而持续；被国内数十家知名企业聘为常年营销顾问，成为他们强有力的幕后营销推手。
▪【服务客户】
▪【咨询企业（部分）】南玻集团、中南橡胶、山工机械、康元电气、青山工业集团、金晶集团、泛海智能、华工激光、莱恩精工、迪特科技、武汉天元热工、镇江西门子、恒润辉机器人、韩国现代工程机械、矽电科技烟、台荏塬锅炉、金天科技等30多家工业品企业和高科技企业
▪【培训企业（部分）】工业设备及配套企业：华工激光、大族激光、TCL集团照明事业部、美的集团中央空调、远大中央空调、韩国现代工程机械、山东工程机械、徐工集团、广西柳工集团、中南橡胶、科勒电机、迪马工业、人本集团、钱江摩托、隆鑫配套、豪曼制冷设备等200多家企业工程项目类企业：南玻集团、金晶科技、建华管桩、卓宝科技、鸿鑫幕墙、东方钢构、宏达钢构、多乐士油漆集采中心、湖北江山重工、甘肃宏达建筑、中建集团第六公司、天津隧道工程公司、焦作城市规划设计院、环评华南设计院等100多家企业高科技解决方案型企业：深信服、恒润辉机器人、珠海太川云社区技术股份、浙大网络、信雅达、青岛雷讯、佳杰科技、技嘉科技、智星软件、智达通信、云讯通智能、华腾技术、西部数据（香港）等
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珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
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成立年份Founded
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2000+
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