面向Z世代人才的柔性管理与激励创新

▪上海交通大学、同济大学等机构特聘专家师资，香港对外经济贸易学院教授

▪国际职业培训师认证（证书编号：T02 1000 240538）

▪从事职业培训十六年，培训企业上千家，线下学员超十万人

▪国内商务演讲、服务营销、领导力方面最 受 欢 迎的培训师之一

▪2014“我是好讲师”大赛全国30强、2016中国联络中心最 佳讲师

▪国际职业标准认定委员会2025年度中国培训荣耀巅 峰奖

▪南开大学经济学硕士、《魔力演讲》课程原创导师、第 一财经特邀嘉宾

▪历承（周力之）老师曾担任五百强企业（东方航空、中国太保等）服务运营管理处长、运营管理中心总经理助理等职

▪著有《职场精英演讲蜕变》《服务赢销》

▪A1：《直击人心的演讲之道》（AI增强版）版权课

▪A2：《声动未来——高管演讲与影响力提升》（AI增强版）版权课

▪A3：《开口吸金赢订单——高效销售演讲》（AI增强版）版权课

▪A4：《张口就能讲重点——高效工作汇报》（AI增强版）版权课

▪A5：《有料有趣接地气——授课技巧进阶》（AI增强版）版权课

▪A6：《萃取与调配的艺术——课程开发及应用》（AI增强版）版权课

▪A7 《绽放思想与言值的光芒——TED演讲艺术》版权课

▪A8：《思与辩的光芒——辩论赛辅导》原创课

▪B1：《柔性管理——Z世代员工管理精进》版权课

▪B2：《内驱力——组织和个人的源动力》版权课

▪B3：《破壁协同——高效跨部门沟通》版权课

▪B4：《情智融合——管理者的立体沟通》版权课

▪B6：《从技术到市场——技术与销售协同》原创课

▪C1：《业务为本 服务是魂——卓越客户服务》（AI增强版）版权课

▪C2：《情动客户理服人——高效的客诉处理》（AI增强版）版权课

▪C3：《戴着“瞄准器”做销售——电话邀约及销售实战》（AI增强版）版权课

▪C4：《七分服务三分销售——服务营销技巧》（AI增强版）版权课

▪C5：《情理法的平衡艺术——金融消保客诉处理进阶》原创课

▪周老师讲课风趣、举例贴近生活、课程设计深入浅出、指导过程循循善诱、真正能做到学以致用、成人培训能用得上是培训的最 高级别。（雅培）

▪培训生动形象、所讲内容能够用不同的案例形式将所讲内容表达出来、整体很好。参加过本次培训我能以更好的心态来面对工作、并能以有效的方法和技巧来处理今后可能遇到的相关问题。（宝马）

▪从最初与周老师沟通培训的需求到最后课程完 美的呈现、不得不承认周老师是一位值得尊敬、值得再次邀请的老师、学员的反馈极高、好多学员都被周老师的热情、敬业所感动、课程设计更是逻辑严谨、直扣主题、软性技巧的课程、很难让人记忆深刻、学以致用、在周老师的课程中、大家可以反复的练习、真正的解决工作生活中遇到的问题、总之就是很赞、期待再次与老师相约课堂。（拜耳）

▪周老师的课程非常生动、能充分带动学员的积极性、让学员乐在其中、并能从中学到很多实用性的话术集锦。在传达专业素质的同时、周老师的个人形象也极具大师典范、他在课堂上的从容、严谨、幽默、令人难忘！（上汽通用）

▪讲师很优秀、内容符合学员期待、对实际工作有价值、有帮助、周老师讲解的生动、有趣、易于接受。对个人问题处理应变能力有很大帮助。（欧维特）

▪在《工作汇报与演讲技巧》这门课上有幸认识了周老师、周老师形象气质佳、非常有魅力、讲课气场十足、案例结合理论、非常实用。（博世）

▪案例风趣、对实际工作问题的解决思路有很大帮助。（招商信诺）

▪中企：工行（总行、上海、广州、南京、贵州、蚌埠、数据中心、客服中心）、农行（上海、广州、天津、重庆、合肥、香港、鞍山、卡中心、客服中心）、中银（总行、广东、陕西、天津、重庆、武汉、越秀、顺德、客服中心）、建行（卡中心、上海、四川、浙江、广东、深圳、武汉、常州、信用卡中心）、交行（中行、上海、武汉、青岛、武汉金融服务中心）、邮储银行（广州、深圳、宁波、合肥）、招行（上海、厦门、无锡、贵阳、招银大学）、浦发银行（苏州、重庆、卡中心）、兴业银行（上海、沈阳、广州、佛山、太原、福州、济南、东莞）、平安银行（总行、上海、深圳、郑州、武汉、济南）、中信银行（总行、上海、卡中心、苏州、南通）、民生银行（总行、上海、广州）、华夏银行、北京银行、上海银行、上海农商行、苏州银行、杭州银行、杭州联合银行、天津银行、长沙银行、贵州银行、华润银行、浙商银行、海南农商行、陕西农信、常熟农商行、兴福村镇银行（常熟、昆明、沈阳、汤阴、恩施）、微众银行、百信银行、闽清银行、中国银行业协会

▪外企：华侨永亨银行；证券基金期货业客户；中信证券、银河证券、国泰海通、广发证券、国元证券、招商证券、光大证券、东吴证券、中原证券、国信证券、华福证券、方正证券、中泰证券、财富证券、长江证券、联储证券、中信建投、富国基金、汇添富基金、嘉实基金、华夏基金、招商基金、鹏华基金、南方基金、易方达基金、东方红基金、国金通用基金、上海期货技术公司、中信期货、国泰海通期货、上海信托、信也金融科技、银科控股、诺亚财富、宜信财富；保险业客户

▪中企：人保财险（合肥研修院、四川、泉州、深圳、江苏、宿迁、宁波、湖北、河北、海口、泉州、人保电商公司）、人保人寿、中国人寿（成都研修院、北京、广东、东莞、上海、河北、甘肃、肇庆、成都、吉林省分公司）、国寿财险、平安产险（总公司、北京、上海、河北、东莞分公司）、平安寿险（总公司、西安、广州、上海分公司）、平安养老险、太保产险、太保寿险、太平保险、大地保险、中华联合保险、安邦保险、永诚保险、华安保险、都邦保险、华泰保险、众安保险、中信保诚保险（合资）、海康保险、新华保险、富德生命人寿、农银人寿、光大永明（合资）、交银康联（合资）、泰康人寿、泰康养老险

▪外企：友邦保险、安盛天平保险（合资）、大都会保险、中宏人寿（合资）、中意人寿（合资）、信诺保险、中英人寿（合资）、富邦人寿、三星保险、中荷保险（合资）；汽车主机厂、经销商及汽车金融行业客户

▪中企：上汽集团、广汽传祺、东风汽车、北汽福田、陕汽集团、东南汽车、长城汽车、吉利汽车、奇瑞汽车、蔚来汽车、问界汽车、极氪汽车、永达集团、利星行、合肥宝之佳、东风汽贸、上汽财务、上汽通用汽车金融

▪外企：华晨宝马（合资）、北京奔驰（合资）、一汽奥迪（合资）、保时捷、沃尔沃重卡、福特汽车、东风悦达起亚（合资）、长安福特（合资）、长安马自达（合资）、宝马汽车金融、福特汽车金融、东风日产汽车金融；交通运输/能源行业客户；东航（总部、四川、武汉）、南航、海航、川航、吉祥航空、南联航空食品、上海铁路局、广州铁路局、沈阳局铁路、呼和浩特铁路局、首都机场、上海机场、新疆机场、杭州萧山机场、海口美兰机场、银川河东机场、首都机场能源公司、浦东机场油料公司、杭港地铁、广州地铁、中广核阳江、中广核苍南、中海油清洁能源公司；制造业客户

▪中企：中国宝武、中国中车、中国商飞、中航西飞、中国航发、中国船舶、上海电气、临港集团、江南造船、外高桥造船、中船711所、航天800所、航天808所、华谊能化、华谊新材料、上海化工研究院、联想集团、华域汽车、太重集团、万向集团、德赛电池、黎明智造、宁德时代、晶科能源、珠海英搏尔、东风车桥、上海毓恬冠佳汽车零部件、芜湖宏景电子、上海爱康建材、杭州史陶比尔、苏州凌创电子、上海龙旗科技、上海泰克科技、上海莱尔德电子、浙江沃德尔科技、上海华培动力、宁波海天集团、苏州纽威数控、常州普拉迪数控、库卡机器人、浙江圣奥集团、永大电梯、湖南华诺、天信仪表、艾迪西集团、中航精机、湘潭电化科技

▪外企：GE、空中客车、西门子、HP、博世、惠普、施耐德电气、德力西电气（合资）、德国舍弗勒、德国采埃孚、德国蔡司光学、德国霍夫曼、英国埃地沃兹、瑞典阿特拉斯科普珂、德国利勃海尔、美国安捷伦科技、日本岛津、诺 基 亚贝尔（合资）、美国杜邦、日本川崎、日本柯尼卡美能达、陆逊梯卡华宏（合资）、美国摩恩、美国凯斯农业机械、意大利萨瓦尼尼、延锋彼欧（合资）、德国内德史罗夫紧固件、日本爱普生、德国尼霍夫机械、日本雅马哈、日本山崎马扎克、上海三菱电梯（合资）、美国奥的斯电梯、德国TKE电梯、德国钴领科技、德国肖特玻璃、德国费斯托、日本大福（苏州）、瑞士索诺瓦助听器、德国麦威德视觉技术、德国德塔颜料、日本湘江关西涂料、挪威佐登涂料、德国雄克、美国马丁工程机械、新加坡佳通轮胎、日本普利司通、美国波士顿科学、欧盟医学、瑞典医科达、德国爱克发、德国LPKF、德图仪器、梅思安（中国）安全设备、普莱克斯工业气体、发那科；家电行业客户

▪中企：TCL、老板电器、方太、海信集团、华帝、康佳集团、苏泊尔电器、九阳电器、小熊电器、安吉尔净水器、中广电器、欧派

▪外企：松下、日立、大金空调、东芝开利空调、约克空调、博西华家电、德国美诺；高校/研究所/设计院客户；上海交通大学、复旦大学、同济大学、北京理工大学、厦门大学、嘉兴大学、广东省邮电学校、安徽省邮电学校、中科院上海光机所、中科院张江实验室、中船711研究所、上海航天800研究所、上海航天808研究所、航空工业上电所、航空工业试飞院、中铁设计院、上海城建设计总院、上海电力设计院、上海建科院、广西遥感信息测绘院、上海化工研究院；物流及货运代理行业客户；顺丰快递、OCS、DHL、大田物流、上海荣庆物流、上海国药物流、上海城投环境物流、上海美商红鹰、DSV（上海）、上海集宝物流、青岛海丰物流、杭州天天快递、上海天戈货运、深圳大铲湾码头、上港集团；互联网/软件/通信服务行业客户；腾讯、百度、携程、微软、思科（北京、大连）、同程旅行（苏州、成都）、去哪儿（武汉）、盛大网络、HRS、苏宁易购、好享购物、前程无忧、用友软件（南昌）、宝信软件、益盟软件、微创软件、超图软件、航天信息、易宝支付、中国电信、中国移动、中国联通、上海号百、咪咕科技、优刻得科技、上海柒志科技；房地产/物业行业客户；百联集团、东方商厦、华润万家、邯郸阳光百货、万科、雅居乐、东原地产、宋城地产、北京金力地产、越秀地产、上铁地产、万象生活、鲁能物业、嘉里建设、虹开发物业、雅居乐、新城悦物业、香港启辰物业、MFG、绿城物业；奢 侈 品/零售/制药/快消品/广电/服装/会展行业客户；GUCCI、历峰集团、欧莱雅、玫琳凯、雅培、贝因美、尚嘉集团、可口可乐、百事可乐、美赞臣、至初奶粉、恒天然、养乐多、康宝莱、旺旺集团、国药控股、上海医药、华东医药、仁福医药、济民可信、东软医疗、博腾制药、益诺思、拜耳、武田医药、艾伯维、施乐辉、第 一三共、东方卫视、天津广电、四川广电、淮安广电、元申广电、波司登、雅莹集团、北京中德建联会展、法兰克福会展（上海）