中层管理者技能提升

课程背景：

VUCA时代，管理者在日常的管理中，会普遍存在诸多困惑，我们应该如何应对呢，阿里巴巴是一家值得借鉴的标杆，20多年的快速发展历程里，阿里通过独特的管理理念和方法，培养了大批的高质量人才，真正做到良将如云，使整个团队成长紧跟业务发展的步伐，同时做到“形散而神不散”、“聚是一团火，散是满天星”。

3. 借鉴标杆企业的管理理念，了解管理背后的逻辑思维

4. 实现管理链路“自我管理-团队管理-目标管理-人才管理”的闭环管理

5. 强化管理者的基本管理动作，让管理简单、清晰、有效

6. 掌握一套管理体系及工具、方法

课程大纲

第 一部分：团队管理-打造高绩效团队

一、管理&领导力

管理就是识人心，懂人性

领导力的五个原则

二、高效团队建设的六步曲

1、共启愿景-团队文化

团队核心价值观是什么？

工具：打造团队文化八个工具？

2、注入情感-建立信任

如何打造团队的信任感、氛围的打造

工具：管理者十问、裸心会、约哈里窗

3、建立规则-团队绩效

绩效管理循环圈：计划、执行、反馈

绩效评价双轨制：业绩、价值观

分层绩效面谈：绩效不佳、绩效不好和绩效一般

工具：绩效面谈循环5步法、面谈技巧：汉堡原理、BEST原理

4、虚拟组织-知人善用，敢于授权

建虚拟组织形式与价值？

授权的几种方式

5、辅导激励-有效辅导与激励

情境领导力四象限-针对不同员工如何辅导？

工具：四种不同激励方式、非物质激励的二十种方式

6）、团建活动

生活团建-团队释放点、回忆点、甜蜜点、裸心会

思想团建-我的梦想，我们的梦想，群体REVIEW

目标团建-带领大家有赢的精神、战心、战术、战备、节奏

共创：每组制定出一份团队建设的思维图？

第二部分：业务管理—管理者如何通过绩效拿结果

一、定目标

从战略到KPI的分解

通目标：解读目标、与员工沟通，如何让员工接受你的目标（五步曲）

订目标：每个人的KPI ，订目标两个原则、目标分解图

晒目标：上下通，左右晒，相互支持鼓励

工具：目标沟通五步曲、订目标两个原则、目标分解图

二、过程管理

业务数据跟踪，关键节点管控机制

目标进展反馈机制（3报4会：日报、周报、月报；早会、晚会、周会、月度review）

人员辅导反馈机制（问思路、问路径、问进展，提建议、做辅导）

三、拿结果

1、我们要的“结果”是什么？

2、如何通过绩效拿结果？

3、如何通过复盘拿结果

工具：拿结果八步曲、复盘工具

第三部分：人才管理

一、选人——请合适的人进来

讨论：我们要找什么样的人？

1.人才规划：人才画像

2.人才甄选- 工具 人才打假的Star法则

二、育人——帮助新人快速融入

1.融入计划

2.培训计划

3.师徒带教

4.沟通机制

5.评估机制

三、用人——用人所长

用人所长，见之所短

老人做新事，新人做老事

用人做事，做事用人，建立多元化的团队

四、人才盘点

人才盘点的意义

人才盘点的工具

人才盘点后的策略分析