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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象:企业内部培训师、核心技术岗位员工、业务精英、管理人员
课程费用:电话咨询(含:教材、会务、午餐、茶点、税费)
授课天数:2 天
授课形式:内训
联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)
1万门内训课,可登陆官网搜索:www.perfectpx.com
课程背景| Course Background
企业发展要求企业拥有自己的造血功能,拥有人才复制与培养的能力,越来越多的优秀企业都无一例外的在课程开发与内训师的队伍建设上进行了大量的投入。
随着互联网时代的来临,新时代员工进入职场,课堂上往往是内训师讲的口干舌燥,学员要么是死气沉沉,要么是玩手机玩的自在逍遥。学员的要求越来越高,企业培训师也需要持续提升才能让我们企业的内部传承与时俱进。如何通过专业化教学模型在短时间内精湛培训师的教学技艺,让枯燥的技术与经验分享变成精彩的课堂讲解,这是本课程将要解决的问题。
精“艺”求精,助力培训师用专业技艺轻松开启精彩课堂。本课程以现代脑科学研究成果为基础,研发了基于人类认知底层逻辑的4C教学技术,通过Connect-建立连接、Communicate-内容传递、Concrete practice-实践互动、Conversion-迁移转化四个阶段完整的教学设计帮助培训师教学做到轻松、实用、有效与落地。4C既是培训师教学的四个典型情景,又是课程内容模块的完整传递策略,通过4C教学技术的运用,每一个培训师都可以让参训学员愿意听,听的懂,记得住,做得到,达到内训学习成效极大化。
课程收益| Program Benefits
完成课程后,培训师能够:
运用连接技术迅速启动注意,激发学员的学习动机;
运用传递技术更加生动有效的讲授学习内容;
运用互动技术全方位调动学员的参与并进行课堂掌控;
运用转化技术巩固学员所学,完成绩效转化落地;
独立设计基于认知心理学的高质量学习体验;
运用4C交互式教学技术迭代优化现有课程。
课程大纲| Course Outline
前言:基于认知心理学的教学设计
案例讨论:课堂为何低效?
一、基于认知心理学的学习路径
1. 被过滤掉的大量信息
2. 短期记忆与长期记忆的转化
3. 长期记忆的固化与提取
二、基于学习路径的4C交互式教学技术
1. 1C-Connect建立连接
2. 2C-Communicate内容传递
3. 3C-Concrete practice实践互动
4. 4C-conversion迁移转化
转化活动:邻座探讨
模块一:1C-Connect建立连接教学技术训练
一、人际破冰-人与人之间建立连接
1. 学员与老师之间建立信任
2. 学员彼此之间建立同盟
3. 常用破冰活动介绍
教学体验:集体破冰
二、动机激发-学员与内容建立连接
1. 引起注意
2. 明晰价值
3. 树立信心
三、经验关联-新知与旧知建立连接
1. 关联原有经验
2. 关联现实问题
3. 明晰知识结构
实操辅导:1C-建立连接模块设计精彩开场
模块二:2C-Communicate内容传递教学技术训练
一、解密神秘大脑
1. 左右脑思维分工
2. 思维模式决定授课风格与学习风格
3. 大脑决定传递方法
二、逻辑性征服左脑
1. 结构清晰
1)结构符合金字塔原则
2)五种经典内容结构
演练辅导:结构化思维训练
2. 论证有力
1)举例
2)引用
3)对比
4)重复
三、画面感征服右脑
1. 视觉演示
1)图像
2)视频
3)道具
2. 激发想象
1)类比
2)故事
3)形象表达
3. 讲师风采
1)服饰
2)表情
3)身姿
演练辅导:情理并茂呈现表达训练
四、设计三大因子:传递精彩
1. 哲理因子:以理服人,讲出深度
2. 情感因子:以情动人,讲出温度
3. 趣味因子:融洽氛围,讲出热度
案例:最激动人心的招聘广告
五、声入人心——声音传递技术训练
1. 把握声音的四度
1)清晰度
2)舒适度
3)力度
4)温度
2. 传递语境:抑扬顿挫轻重缓急
1)音高
2)停顿
3)音强
4)音长
演练辅导:以语境达意境的声音训练
3. 做到腹有气:控制气息状态
1)胸腹式联合呼吸
2)呼吸控制训练
4. 做到嘴用力:控制口腔状态
1)口部操:提打挺松
2)唇舌练习方法
5. 控制喉部状态
1)抓两头放中间
2)嗓音保护注意事项
实操辅导:2C-内容传递模块设计生动内容
模块三:3C-Concrete practice实践互动教学技术训练
一、不可或缺的教学环节——实践互动
1. 学习金字塔
2. 两个重要的心理学实验
二、认知三大类教学方法
1. 被动区教学方法:理念输入
2. 互动区教学方法:知识深入
3. 主动区教学方法:行为转化
三、常用互动区教学方法运用
1. 探讨——案例教学法
1)案例搜集四项标准
2)案例呈现三种形态
3)案例教学四大要点
教学体验:冲突案例讨论——该不该开除阿强
2. 趣味——游戏教学法
1)课堂游戏三种形态
2)游戏教学三大误区
3. 巩固——实操教学法(业务技能六环教练法)
1)告知
2)示范
3)模拟
4)改善
5)固化
6)创新
4. 其他实践互动教学活动
四、实践互动三步法
1. 明确规则
2. 尝试应用
3. 点评反馈
工具:点评反馈四步
讨论:如何让学员更加积极参与实践
五、五大调动让学员全方位参与
1. 调动学员动眼看
2. 调动学员动耳听
3. 调动学员动口讲
4. 调动学员动手做
5. 调动学员动脑想
教学研讨:教学技巧头脑风暴
实操辅导:3C-实践互动模块设计具体活动
模块四:4C-conversion迁移转化教学技术训练
一、打通培训到落地的引导技术
1. 认知引导技术
2. 认知聚焦式会话法ORID
3. ORID引导高效沟通培训落地
1)O-数据层面
2)R-体验层面
3)I-理解层面
4)D-决定层面
4. ORID的多场景应用
二、迁移转化四步
第一步:总结收获
第二步:对接过去
第三步:强化理解
第四步:行动落地
实操辅导:4C-迁移转化模块设计落地收结
教学体验:课程内容四步迁移转化
结语:培训师学习成长寄语
1. 培训师成长四重境界
2. 培训师必读的六本书
——博学、精专、情商、气场、通透、捷径
结尾:综合实战演练环节
讲师背景| Introduction to lecturers
李娜老师 TTT实战专家
12年企业内训师培养经验
PTT国际职业培训师训练导师
WFA授权授课促动师认证讲师
NCDA国际生涯发展规划师
中商国际管理研究院特聘讲师
曾任:金蝶软件丨培训总监
曾任:安利丨营销经理
«TTT企业培训师六项关键能力训练»©课程版权持有人
主导100+个【内训师培养】项目,为企业输送了近万名优秀内训师
指导开发1000+门课程,300+门精品微课,个人独创24门课程
曾是佛山南海区组织部、茂名地税、美的集团课程评审特邀专家;南方电网、建设银行(福建)、北京银行(西安)等企业《内训师大赛》的评委;公交集团、招商银行、工商银行演讲比赛辅导老师。
李老师2012年就投入TTT领域的研究,是PTT国际职业培训师训练导师,两年内为行业培养并输送了100+名PTT国际职业培训师(认证)。同时她善于分析和把握企业的具体需求,主张“咨询式内训”(根据实际情况设计实际内容解决实际问题取得实际效果),通过个性化的教学设计和灵活的方法,助力解决企业面临的实际问题,以取得切实可见的效果。
——经典授课案例——
01-持续五年为邮储银行(浙江省、江苏省)提供《“六艺”成师——培训师授课技巧六项关键能力训练》、《敏捷迭代课程开发技术训练》等TTT系列课程培训
02-持续六年为深圳招商银行提供《高效演讲与表达技巧训练》课程培训
03-持续为通信行业(中国电信(浙江、东莞)、中国移动(深圳、浙江、重庆、)提供《内训师培养》《培训师4C交互式教学技术训练》课程培训,轮训35期
04-持续为地产行业(华侨城物业、融创物业(深圳、重庆)、华润置地等企业)提供《高效演讲与表达技巧训练》《内训师培养》课程培训,累计20期
05-持续为交通运输行业(首都航空、中国邮政、海航集团、顺丰集团等企业)提供《课程开发与内训师培养》敏捷迭代课程开发工作坊《》课程培训,累计18期
——经典项目案例——
01-曾为广州华德弹簧打造【课程开发与内训师培养项目】,从0到1搭建内训师体系,培养30+名内训师,开发内部专业课程30+门。
02-曾为深圳招行零售条线打造【零售服务培训师培养项目】,基于银行的业务发展,从业务经验的萃取、技能的提升、授课技巧等维度对培训师进行培养,最终培养了40名营销服务培训师,打造7门零售服务精品课程。
03-曾为惠州农商行打造【内训师培养项目】,针对农商行的性质,对内训师进行经验萃取能力、人才孵化、课程开发等能力训练,最终培养近40名优秀内训师。
授课风格:
01-授课论证严谨,条理清晰:呈现生动风趣,深入浅出,常在不经意中给参训人员以心灵的震憾和启发,尤其是精辟独到的现场专业点评每每让学员“学有所得,学有所悟”;
02-实操性与工具化,能时刻关注课堂中学员的体验并进行针对性的辅导建议,将结构化的理论知识无形中深刻印在学员的脑海中,并通过系统的训练与工具应用让培训成果落地,真正做到学员听得懂,记得住,做的到。
《非常“5+1”——敏捷迭代课程开发工作坊》
《“六艺”成师——培训师授课技巧六项关键能力训练》
《精“艺”求精——培训师4C交互式教学技术训练》
《研精产微,开启未来学习之旅——微课程设计与开发》
《以言致行,赢在演讲——高效演讲与表达技巧训练》
《课程开发与内训师培养》(项目)
通信行业:中国移动(深圳、浙江、重庆、昆明、桂林、温州、杭州、湖州、崇左、兰州)、中国电信(浙江、温州、东莞)、中国联通(北京、广东)、酷人通讯等
能源行业:南方电网、云南红河州电力、文山电力、昆明供配电、AE优仪半导体
、天然气集团、深圳顺电、福州电力勘测设计院、广东天安工程监理、绿电集团等
地产行业:大连远洋地产、融桥物业、华侨城物业、融创物业(深圳、重庆)、绿景物业、国通物业、天安数码城、华润置地等
交通运输行业:首都航空、中国邮政、深圳公交集团、海航集团、顺丰集团、中信海直等
生产制造行业:广州美亚、广州华德弹簧、永荣集团、美的集团、赛尔康、广联电子、五羊本田、南车集团、广日电梯、华润水泥、广东金达五金、简一大理石、中国烟草(广州)、信义集团、华仪集团、奔讯玻璃、幸福药业、深圳技成科技、上海纽贝滋、万讯自控等
金融行业:工商银行(总行、北京、深圳、云南、青海、邯郸)、建设银行(山东、四川、广东、重庆、浙江、福建、深圳、重庆、武汉、)中国银行(四川、贵阳、厦门、东莞、日照、枣庄、汕头等)、邮储银行(总行、安徽、山西、江苏、浙江、陕西、江西、河南、厦门、宁波、天津、太原、唐山、重庆)、农业银行(北京、青海、浙江、广东、广西、四川、湖南、河北、贵州、河南、安徽、烟台、重庆、天津等)、交通银行(深圳、厦门、南京、江苏、四川、海南、南昌)、招商银行(总行、深圳、广州、郑州、杭州、武汉、西安、烟台、兰州、重庆、济南、长沙)、农商行(惠州、聊城、辽源、东阳、滨州)、平安银行(宁波)、广发银行(深圳、上海、茂名、梅州)、民生银行(南京)、南京银行、浦发银行(济南、西安、杭州)、平安普惠、珠江人寿、信阳中邮人寿、黎明保险、上海众势信用、Asiabill等
企事业单位:电科十四研究所、南海组织部、深圳质量管理监督局、地税(肇庆、茂名)、顺德研究生院(学校)等
Service Procedure
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