“六艺”成师——培训师授课技巧六项关键能力训练

参加对象：企业内部培训师、核心技术岗位员工、业务精英、管理人员

课程费用：电话咨询（含：教材、会务、午餐、茶点、税费）

授课天数：2 天

授课形式：内训

联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）

1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com

微信咨询：Karen（注明来意）

课程背景| Course Background

企业工作人员卓有成效的工作，是企业业绩快速增长的关键，但如何快速培养人才，如何让优秀人才的岗位经验得以传承和复制？

企业特定需求与通用课程不同，内部人员需要传承关键产品、技术和核心价值观，那么如何传承？

企业都有特定的经验传承，如何让高绩效员工的更有效的分享经验，建立自我知识管理机制？

面对这些问题，都要求企业拥有自己的造血功能，拥有人才复制与培养的能力，让优秀人才成为经验传承的种子，成为企业内部优秀的企业培训师，建设内训师队伍。但作为业务精英，具备了岗位的专业知识与丰富的阅历，拥有满腹真知灼见、实践经验、却不知如何在最短的时间走上培训讲台，将成功的经验、心得与他人分享，帮助更多的人；或者已经走向了培训讲台，但是培训效果总不尽人意，不知怎样才能在最短时间内提高自己的培训质量？

古有君子六艺，今有师者六艺。本课程以国际通用的培训师职业训练标准为基础，结合李娜老师十数年的企业培训师训练经验，从立根本、有魅力、知套路、懂制作、善调动、乐成长六个维度去综合提升培训师的授课技巧与专业素养，为企业打造一支善传承、乐分享的精英培训师团队。

课程收益| Program Benefits

建立企业内训师专业认知，提升个人职业素养；

运用课堂呈现演绎技巧，展示培训师讲台职业风范；

掌握基于成人认知的课程呈现与教学流程；

运用PPT三款效率神器及设计四原则，迅速提升PPT制作效率与颜值水平；

运用互动与应变技巧进行课堂掌控，有效营造学习氛围；

建立不断学习成长、培养自身内训师优秀特质的积极意愿；

通过实战情境的演练，提升培训的专业授课技能。

课程大纲| Course Outline

模块一：立根本——培训专业认知能力

一、建立学习认知

——要做好老师先做好学生

——高效课堂三开法则

法则一：开心——快乐投入

法则二：开眼——多维学习

法则三：开悟——思考感悟

二、建立绩效认知

1. 绩效导向的培训原则

1）以终为始再定义培训

2）成功培训的三个转化

2. 从传统教育转向职业培训

1）目标转向

2）内容转向

3）重心转向

4）方法转向

5）效果转向

模块二：有魅力——讲台风范展示能力

演练辅导：迷你课程拍摄与视频回放点评

一、从容：临场紧张轻松应对

1. 导致紧张的三个因素：环境、技术、心理

2. 应对紧张的六个办法

1）陌生消除法

2）生理调适法

3）压力转移法

4）超强预习法

5）预演成功法

6）底线解脱法

二、避误：展示风范六项禁忌

1. 站位不当

2. 手足无措

3. 唱k式持麦

4. 无关小动作

5. 频繁口头语

6. 和听众缺乏目光交流

三、塑形：专业风范五项修炼

1. 服饰：彰显你的敬业态度

1）三适原则

2）三不原则

3）修己以敬

2. 身姿：塑造你的职业姿态

3. 站姿：三要四不

4. 走姿：两建议三注意

演练辅导：身姿训练纠偏

5. 手势：尽显你的精英风采

1）了解手势能量区

2）讲台专业展示的十种手势

——沟通、区分、指明、组合、延伸、决断、鼓舞、号召、致意、拒绝

演练辅导：手势训练纠偏

6. 表情：传递你的情绪状态

案例：表情不当引发的事故

1）表情失分点

2）表情呈现要诀

7. 眼神：建立现场完美连接

1）眼神六种技法

2）眼神连接原则

演练辅导：我的眼里只有你

四、语言：魅力表达五项技术

1. 具象化语言

2. 结构化语言

3. 艺术化语言

4. 幽默化语言

5. 精炼化语言

演练辅导：语言表现力训练

模块三：知套路——课程呈现设计能力

一、交互式教学设计要点

1. 导入设计要点：引发兴趣、建立信任、预告内容

2. 主体设计要点：逻辑清晰、表达生动、调动参与

3. 收结设计要点：强化印象、共鸣情绪、号召行动

二、开场收结六项禁忌

1. 自杀式开场

2. 自夸式开场

3. 游离式开场

4. 游离式收结

5. 仓促式收结

6. 冗余式收结

三、开场导入“先声夺人”

1. 事件导入

2. 演示导入

3. 活动导入

4. 引言导入

5. 数据导入

6. 问题导入

演练辅导：两分钟课程导入训练

四、完美收结“一锤定音”

1. 综述收结

2. 提炼收结

3. 测试收结

4. 活动收结

5. 感悟收结

6. 激励收结

五、主体内容呈现表达：煮一碗好面

1. 内容言之有物：面条根根分明够筋道

1）有逻辑

2）有干货

2. 表达言之有方：六类佐料调出色香味

1）色（有画面）：图像、类比

2）香（有道理）：对比、金句

3）味（有趣味）：故事、举例

演练辅导：三分钟内容呈现表达训练

模块四：懂制作——专业课件美化能力

一、培训课件设计要求

1. PPT设计制作标准框架

2. 迅速提升PPT颜值的设计四原则

案例：各类常见错误PPT实例

1）对比引发关注

案例：对比应用前后PPT对照

2）重复形成统一

案例：重复应用前后PPT对照

3）对齐突显整洁

案例：对齐应用前后PPT对照

4）亲密构建关系

案例：亲密应用前后PPT对照

二、提升PPT素材搜集与应用能力

1. 文字素材风格与应用

2. 图形素材搜集与应用

——图片、图标、图示、图表素材

3. PPT色彩运用与配色

4. PPT动画与多媒体技巧

三、善用PPT美化辅助工具

1. 高质量模板网站

2. 美化大师插件

3. islide插件

4. 口袋动画

5. Inpaint去水印工具

6. Zoomit演示插件

实战辅导迭代：课件制作美化及各类工具应用

模块五：善调动——课堂掌控互动能力

一、激发：提问引发实时互动

1. 提问必须有的放矢

——检验、强化、引导

2. 提问的五种方式

1）整体式提问

2）特定式提问

3）开放式提问

4）封闭式提问

5）修饰式提问

二、应对：现场提问应答有度

1. 应答的五种方式

1）认同式应答

2）重复式应答

3）反问式应答

4）提炼式应答

5）描述式应答

2. 现场应答的五项原则

原则一：充分准备

原则二：实话实说

原则三：适当婉拒

原则四：避免对抗

原则五：稍作停顿

三、掌控：课堂互动四项要领

1. 带动——在学员之前

2. 鼓动——在学员之后

3. 谐动——在学员之内

4. 调动——在学员之外

四、应变：突发状况六项对策

1. 内容错漏：镇定自若；巧妙纠正

2. 气氛沉闷：提问研讨；插入活动

3. 现场混乱：找出根源、以静制动

4. 听众质疑：预先框定、主动引导

5. 恶意挑衅：从容对应，积极调整

6. 高手出场：真诚请教，教学互动

案例分析：失控的现场

模块六：乐成长——自我修炼学习能力

一、培训师三个角色扮演

角色一：演员

角色二：导演

角色三：编剧

二、培养精英培训师六项特质

1. 勇于改变的挑战力

2. 后发制人的学习力

3. 巧妙错位的创造力

4. 关注全场的洞察力

5. 流畅自然的表达力

6. 洞悉人心的感召力

演练辅导：培训师创造力训练

三、提升自我职业魅力

1. 言而有信不轻易许诺

2. 尊重学员不贬低他人

3. 早来晚走遵守时间约定

4. 高明视角不陷无谓争执

5. 提升情商切忌自我陶醉

6. 诚实自信正视知识盲点

7. 职业自律不涉敏感问题

结尾：综合实战演练环节

讲师背景| Introduction to lecturers

了解更多

珀菲特顾问|李娜老师

讲师简介 / About the Program Leader

李娜老师 TTT实战专家

12年企业内训师培养经验

PTT国际职业培训师训练导师

WFA授权授课促动师认证讲师

NCDA国际生涯发展规划师

中商国际管理研究院特聘讲师

曾任：金蝶软件丨培训总监

曾任：安利丨营销经理

主导100+个【内训师培养】项目，为企业输送了近万名优秀内训师

指导开发1000+门课程，300+门精品微课，个人独创24门课程

曾是佛山南海区组织部、茂名地税、美的集团课程评审特邀专家；南方电网、建设银行（福建）、北京银行（西安）等企业《内训师大赛》的评委；公交集团、招商银行、工商银行演讲比赛辅导老师。

李老师2012年就投入TTT领域的研究，是PTT国际职业培训师训练导师，两年内为行业培养并输送了100+名PTT国际职业培训师（认证）。同时她善于分析和把握企业的具体需求，主张“咨询式内训”（根据实际情况设计实际内容解决实际问题取得实际效果），通过个性化的教学设计和灵活的方法，助力解决企业面临的实际问题，以取得切实可见的效果。

——经典授课案例——

01-持续五年为邮储银行（浙江省、江苏省）提供《“六艺”成师——培训师授课技巧六项关键能力训练》、《敏捷迭代课程开发技术训练》等TTT系列课程培训

02-持续六年为深圳招商银行提供《高效演讲与表达技巧训练》课程培训

03-持续为通信行业（中国电信（浙江、东莞）、中国移动（深圳、浙江、重庆、）提供《内训师培养》《培训师4C交互式教学技术训练》课程培训，轮训35期

04-持续为地产行业（华侨城物业、融创物业（深圳、重庆）、华润置地等企业）提供《高效演讲与表达技巧训练》《内训师培养》课程培训，累计20期

05-持续为交通运输行业（首都航空、中国邮政、海航集团、顺丰集团等企业）提供《课程开发与内训师培养》敏捷迭代课程开发工作坊《》课程培训，累计18期

——经典项目案例——

01-曾为广州华德弹簧打造【课程开发与内训师培养项目】，从0到1搭建内训师体系，培养30+名内训师，开发内部专业课程30+门。

02-曾为深圳招行零售条线打造【零售服务培训师培养项目】，基于银行的业务发展，从业务经验的萃取、技能的提升、授课技巧等维度对培训师进行培养，最终培养了40名营销服务培训师，打造7门零售服务精品课程。

03-曾为惠州农商行打造【内训师培养项目】，针对农商行的性质，对内训师进行经验萃取能力、人才孵化、课程开发等能力训练，最终培养近40名优秀内训师。

授课风格：

01-授课论证严谨，条理清晰：呈现生动风趣，深入浅出，常在不经意中给参训人员以心灵的震憾和启发，尤其是精辟独到的现场专业点评每每让学员“学有所得，学有所悟”；

02-实操性与工具化，能时刻关注课堂中学员的体验并进行针对性的辅导建议，将结构化的理论知识无形中深刻印在学员的脑海中，并通过系统的训练与工具应用让培训成果落地，真正做到学员听得懂，记得住，做的到。

培训课程 / Training courses

《非常“5+1”——敏捷迭代课程开发工作坊》

《“六艺”成师——培训师授课技巧六项关键能力训练》

《精“艺”求精——培训师4C交互式教学技术训练》

《研精产微，开启未来学习之旅——微课程设计与开发》

《以言致行，赢在演讲——高效演讲与表达技巧训练》

《课程开发与内训师培养》（项目）

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

通信行业：中国移动（深圳、浙江、重庆、昆明、桂林、温州、杭州、湖州、崇左、兰州）、中国电信（浙江、温州、东莞）、中国联通（北京、广东）、酷人通讯等

能源行业：南方电网、云南红河州电力、文山电力、昆明供配电、AE优仪半导体

、天然气集团、深圳顺电、福州电力勘测设计院、广东天安工程监理、绿电集团等

地产行业：大连远洋地产、融桥物业、华侨城物业、融创物业（深圳、重庆）、绿景物业、国通物业、天安数码城、华润置地等

交通运输行业：首都航空、中国邮政、深圳公交集团、海航集团、顺丰集团、中信海直等

生产制造行业：广州美亚、广州华德弹簧、永荣集团、美的集团、赛尔康、广联电子、五羊本田、南车集团、广日电梯、华润水泥、广东金达五金、简一大理石、中国烟草（广州）、信义集团、华仪集团、奔讯玻璃、幸福药业、深圳技成科技、上海纽贝滋、万讯自控等

金融行业：工商银行（总行、北京、深圳、云南、青海、邯郸）、建设银行（山东、四川、广东、重庆、浙江、福建、深圳、重庆、武汉、）中国银行（四川、贵阳、厦门、东莞、日照、枣庄、汕头等）、邮储银行（总行、安徽、山西、江苏、浙江、陕西、江西、河南、厦门、宁波、天津、太原、唐山、重庆）、农业银行（北京、青海、浙江、广东、广西、四川、湖南、河北、贵州、河南、安徽、烟台、重庆、天津等）、交通银行（深圳、厦门、南京、江苏、四川、海南、南昌）、招商银行（总行、深圳、广州、郑州、杭州、武汉、西安、烟台、兰州、重庆、济南、长沙）、农商行（惠州、聊城、辽源、东阳、滨州）、平安银行（宁波）、广发银行（深圳、上海、茂名、梅州）、民生银行（南京）、南京银行、浦发银行（济南、西安、杭州）、平安普惠、珠江人寿、信阳中邮人寿、黎明保险、上海众势信用、Asiabill等

企事业单位：电科十四研究所、南海组织部、深圳质量管理监督局、地税（肇庆、茂名）、顺德研究生院（学校）等

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珀菲特顾问|李娜老师

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服务优势

对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

经验深厚的咨询团队

关于珀菲特顾问

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

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