产品经理的四大核心技能提升

产品经理的四大核心技能提升

参加对象：产品经理、项目经理、研发人员、市场品牌经理、企业中高层管理者

课程费用：电话咨询（含：教材、会务、午餐、茶点、税费）

授课天数：4 天

授课形式：内训

联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）

1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com

微信咨询：Karen（注明来意）

课程背景| Course Background

当前企业的竞争，已经从技术的竞争转变为产品的竞争。产品作为企业战略落地和经营变现的载体，至关重要。而企业在进行新产品开发过程中常常面临着一些困惑：

1、什么样的产品是客户想要的产品？

2、怎样的流程才能保证产品成功上市？

3、什么样的人员组织架构有利于组织创新？

4、怎样通过有效的产品组合管理，既能实现公司经营目标，又能布局未来？

5、产品的生命周期各个阶段如何施加管理？

这些问题都意味着，产品的“从无到有、从生到死”的全生命周期中，必须有人进行统一的管理，这个角色就是“产品经理”。产品经理是客户的代言人，也是产品生命周期的守护者；产品经理按照公司的战略意图，承担着公司产品规划与管理的职责，对产品的投资回报负责。产品经理的职业素质，是公司新产品开发成败的关键。

本课程将帮助企业完善产品规划与产品管理制度，提高产品管理人员专业水平，让新产品开发更具创新性。同时，在企业中形成产品经理的培养机制，真正实现产品经理“迷你CEO”的核心作用。

课程收益| Program Benefits

● 培养产品的创新思维、建立完整的产品管理知识体系，明确产品经理在新产品开发各阶段的职责与管理方式

● 学习产品的定义与创新战略的方法，能够独立进行产品路线图制定，打造企业差异化的竞争策略

● 学习市场调研工具，能够提炼和管理用户需求，并转化为产品定义，能够独立攥写《产品概念书》，提炼新产品的三重属性。

● 了解主流的新产品开发流程，掌握新产品开发过程中的方法、工具、文件模板等，能够构建适合自己企业新产品开发流程的管理框架，包括从“创意到立”(模糊前端）、从开发到上市、上市生命周期管理这三个阶段的流程体系。

● 学习《新产品商业计划书》攥写方式，能够带领团队从产品营销组合（4P）进行产品成功可行性的分析，同时掌握新产品的财务测算方法，对产品的投资回报负责。

课程大纲| Course Outline

导入：产品经理发展史

第一讲：产品经理的岗位技能

一、产品经理的三个职责

1. 产品代言人

2. 生命周期守护者

3. 迷你CEO

二、产品经理的素质模型

工具：专业知识模型

工具：能力模型

产品经理区别：2CVS2B、常规产品经理VS敏捷产品拥有者

三、产品经理职业成长路径

产品经理产品群经理高级产品副总裁首席产品官

第二讲：产品经理的战略技能

一、正确认识产品

1. 产品的定义

2. 产品的三个层面

层面一：核心价值

层面二：有形属性

层面三：附加属性

案例研讨：公牛插座的崛起之路

二、解析战略与制定

1. 战略层级

1）远景、使命、核心价值观

2）公司战略与经营战略

3）创新战略

4）产品组合与新产品开发战略

2. 战略分析工具

1）SWOT分析

2）PESTLE分析

3）SPAN图

4）商业模式画布

三、搭建创新战略框架

1. 麦克波特的战略框架

1）成本领先战略

2）差异化战略

3）细分市场战略

案例研讨：西南航空的价值曲线、某医疗器械公司新产品的价值曲线分析

2. 创新画布

1）突破式创新

2）颠覆式创新

3）架构式创新

4）渐进式创新

案例研讨：商业模式的创新

3. 迈尔斯与斯诺的战略框架

1）探索者

2）防御者

3）追随者

4）回应者

案例研讨：富士的追随者到探索者的转变

4. 持续式创新与颠覆式创新

实战演练：怎样避免颠覆式创新的陷阱？

四、创新产品支撑战略

1. 技术战略

1）技术S曲线

2）技术预测

3）技术路线图

2. 平台战略

1）产品项目类别：突破性项目/平台型项目/衍生型项目/支持型项目

2）产品平台战略

3. 营销战略

1）营销组合

2）价值主张

3）波士顿矩阵

4）产品路线图

4. 知识产权战略

1）常见知识产权类型

2）知识产权策略

5. 能力战略

1）能力战略层级

2）如何制定能力战略

6. 数字化战略

1）数字化转型

2）数字化战略框架

7. 开放式创新

1）开放式创新类型

2）开放式创新案例

第三讲：产品经理的市场技能

一、市场调研

1．次级市场研究

案例研讨：某企业次级市场研究方案

2. 一级市场调研

1）定性研究方法：焦点小组、客户拜访、人种学、社交媒体

2）定量市场调研：问卷调查、消费者评测组、概念测试、感官体验、眼动追踪、生物特征反馈

3）其他类型调研方法：大数据、众包

3. 市场测试

1）产品使用测试：阿尔法测试、贝塔测试、伽马测试

2）试销与市场测试

二、产品生命周期管理

1. 产品生命周期管理（四个阶段）

阶段一：引入阶段

阶段二：成长阶段

阶段三：成熟阶段

阶段四：衰退阶段

——各阶段的产品管理方案

2. 产品上市管理

1）跨越鸿沟

2）新式产品上市路径

3）产品上市规划

三个阶段（早期安排、中期启动、后期发布）、检查表、上市效果评估

3. 产品组合管理

第四讲：产品经理的研发技能

一、产品开发的阶段与工具

1. 创意生成阶段

工具：创意生成的十二种工具

2. 概念设计阶段

工具：概念工程、卡诺模型、TRIZ

概念说明示例：购物车、“黄貂鱼”无线通讯设备

实战：制作一份产品概念说明书

3. 实体化设计阶段

1）联合分析

2）功能分析

3）FAST技术图

4）逆向工程

4. 初始设计与规格阶段（需注意的七个性质）

1）功能

2）可生产性

3）可装配性

4）可维护性

5）可回收性

6）可用性

7）可服务性

5. 详细设计与规格阶段

1）质量功能展开

2）情感化设计

3）感性工学

4）情感分析

5）神经网络学

6）微软反应卡

6. 制造与装配阶段

1）原型法：纸质原型、功能原型、可体验原型、阿尔法原型、贝塔原型、试生产原型、虚拟原型、快速原型、六西格玛设计

2）可持续性设计：可持续性方法、可持续性指标、生命周期评估原则

二、新产品开发流程与团队

新产品开发流程的本质：风险 VS 回报

1. 新产品开发流程的“模糊前端”

“模糊前端”的定义与阶段：创意生成阶段、初步概念开发和高级业务阶段

讨论：模糊前端 VS 立项开发

2. 主流的新产品开发流程

1）集成产品开发流程（IPD）：跨职能协作的系统性开发流程

案例研讨：IBM为华为公司导入IPD的经历和和成功实践

案例研讨：海尔集团在IPD应用方面的成功实践与工具表格

2）门径法（SGS）新产品开流程：超过35年、百余家企业、3000余项新产品项目的总结

案例研讨：家电类/电子类产品开发流程、阶段、工具与方法

3）互联网产品敏捷开发流程：快速迭代的软件开发流程

4）设计思维：D-Thinking非线性的新产品开发工具

5）精益创业：初创企业使用的新产品开发工具

3. 新产品开发的实施——高绩效产品开发团队

1）高绩效开发团队的特征

2）团队的四个阶段：创建——>激荡——>规范——>执行——>解散

3）跨职能团队与矩阵管理结构：职能型、轻量级、重量级、自主型

三、新产品立项

1. 商业计划书的撰写

案例研讨：某产品商业计划书

2. 可行性论证

1）市场潜力：当前以及未来趋势分析、销售目标

2）财务潜力：投资回报率核算

3）技术可行性：QFD质量屋

4）营销能力：产品营销组合4P、新式上市路径、价值主张、渠道战略

5）制造能力：设备产能评估、原材料/部件可获得性、生产计划的刚性与波动

6）知识产权

7）法规影响

3. 需求与销售预测

工具：ATAR模型、购买意向法

案例：小米之家

4. 财务分析

1）成本与售价

2）投资回报率

3）净现值

4）财务分析电子表

5. 项目管理

6. 风险管理

7. 度量质保与关键绩效指标

工具：平衡计分卡

工具：度量指标

实战演练：撰写本公司一款产品的商业计划书

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|王峰老师

讲师简介 / About the Program Leader

王峰老师 产品创新与研发管理实战专家

17年中国500强国企产品研发与管理经验

美国项目管理协会PMP®认证

产品经理国际资格认证（NPDP）

产品经理资格认证（NPDP）授权认证讲师（国内首批）

曾任：青岛海信电器公司|高级产品经理

曾任：青岛海信智能商用设备有限公司|产品开发工程师

曾任：青岛海信激光显示公司|产品总监/研发商显所所长/2B业务线负责人

主导操盘项目：年度超过1600万台的全球产品平台规划、300+个/年的研发项目管理

独立研发：超过12个品类系列、32款产品，获得发明专利2项、实用新型专利14项、外观专利4项

出版书籍：《产品经理知识体系学习与实践指南》（NPDP认证的必学书集）

实战经验：

01-产品创新与研发管理方面：已成功为3家企业研发32款产品

——作为公司首位产品经理，主导产品规划，推出电视行业首个4K系列产品、并与理光&哈曼卡顿合作打造首款L6系列产品，以及一经发布、销量暴增、单月销售额超过5000万的爆款型号产品。不断迭代产品，实现公司年度销量从不足万台到十几万台的“鸿沟”跨越。（产品生命周期：2017-2020年）

——主导公司首款塑料背板一体机产品开发工作，开创电视整机与电视模组结构设计同步开发数据交互设计的先例。（产品生命周期：2014-2015年）

——主导公司第二款3D眼镜系列FPS3D06系列的结构设计工作，从框架式壳体、镜片最优布局切割方案、FPC最佳布局线路等方面入手，推陈出新，实现眼镜结构成本下降1200+万元（半年）（产品生命周期：2012-2013年）

02-产品研发团队建设与管理方面：已成功培养近2000名优秀储备人才，授课场次近200场

——主导企业B2B产品线业务开展，从0开始组建团队、规划产品、渠道开拓，实现当年销售额超2000万，业务渠道覆盖全国。

——曾为中石油、中移集成、汇丰银行（中国）广州分行、成都高新区企业服务工作站、青岛高新区科技创新部、台州市创新人才特训营进行《产品创新与研发管理》、《项目管理》等课程，累计12+期。

——曾在北京、上海、天津、青岛等8个城市进行《NPDP产品经理》认证课程培训，累计超过1500名产品经理通过认证。

授课风格：

专业性：知识系统化，结合丰富的项目案例，以解决实际工作中的痛点为目标落地性强！

趣味性：课堂有趣，深入浅出，善用故事、案例和互动把学习内容化繁为简，金句频出，让学员们收获知识的同时收获快乐！

实战性：以讲练结合的形式，注入实操环节，学员在学习的过程中产出结果！

培训课程 / Training courses

《产品经理的四大核心技能提升》

《产品生命周期管理》

《产品创新与工具应用》

《产品开发团队管理》

《产品开发与管理》

《项目全流程管理》

《产品需求分析与管理》

《技术人员的职业素养》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

政府类：成都高新区企业服务工作站、青岛高新区科技创新部、台州创业创新学院等

能源类：中国石油天然气股份有限公司、昌盛日电太阳能等

通信：中国电信股份有公司上海分公司、中國移動香港有限公司、中国联通物联网公司、中数通信有限公司（广州）、中国铁塔股份有限公司吕梁市分公司等

制造业：富士康精密组件（深圳）有限公司、广东万家乐电器有限公司、广东长盈精密技术有限公司东莞松山湖（生态园）分公司、北京大森包装机械、台州市柠檬天宇电机有限公司、元素六精密工具（浙江）有限公司、台州福兰克新材料、浙江台州市瑞玛科宝新材料科技有限公司、临海市云谱光电有限公司、行益科技（宁波）有限公司、临海市鸥巡电子科技有限公司、浙江力高泵业科技有限公司等

IT/软件信息：中移系统集成有限公司、斯坦德机器人、青岛乾程电子、灵鹿智能科技有限公司、广域铭岛数字科技有限公司、台州高视通智能科技、临海市鸥巡电子科技有限公司、武创智达科技（玉环）有限公司、天博电子信息科技有限公司等

汽车行业：江苏金彭集团有限公司、天津卡达克汽车、台州豪伦汽配有限公司、临海市永恒汽配科技有限公司、一汽解放青岛汽车有限公司等

医疗器械类：泰莱医药科技有限公司、浙江弘瑞医疗、浙江雅仕美医疗器械科技有限公司、温岭优尼声医疗科技有限责任公司等

航空类：首都机场集团有限公司、北京航星机器制造有限公司、艾普科航空科技（台州）有限公司等

其他：汇丰银行（广州）、北京红星股份有限公司、青岛盛雅琪纺织等

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