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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象:中高层管理者
课程费用:电话咨询(含:教材、会务、午餐、茶点、税费)
授课天数:2 天
授课形式:内训
联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)
1万门内训课,可登陆官网搜索:www.perfectpx.com
课程背景| Course Background
德鲁克认为:先有目标才能确定工作,所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”。
因此管理者应该通过目标对下级进行管理,当组织高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各部门以及各个人的分目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。
企业每个管理人员和工人的分目标就是企业总目标对他的要求,同时也是员工对企业总目标的贡献。只有完成每一个目标,企业总目标才有完成的希望,而分目标又是各级领导人员对下属人员进行考核的主要依据。德鲁克还认为,目标管理的最大优点在于它能使人们用自我控制的管理来代替受 他人支配的管理,激发人们发挥最大的能力把事情做好。
目标管理是以相信人的积极性和能力为基础的,企业各级领导者对下属人员的领导,不是简单地依靠行政命令强迫他们去干,而是运用激励理论,引导职工自己制定工作目标,自主进行自我控制,自觉采取措施完成目标,自动进行自我评价。目标管理通过诱导启发职工自觉地去干,其最大特征是通过激发员工的生产潜能,提高员工的效率来促进企业总体目标的实现。
课程收益| Program Benefits
★ 掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法
★ 有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法,让计划落到实处
★ 掌握公司各部门MBO目标管理的运用
★ 学习目标设定、目标分解和目标管理卡的填写
★ 掌握部门月度、年度工作总结的主要内容和报告结构,区分数据报表和管理报表的运用
★ 针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环,给予有效管理与纠正
课程大纲| Course Outline
导入:英国游泳女将
讨论:什么是目标?
第一讲:目标基础认知
——企业管理现状自测与问题解析
课堂训练:大家在团队目标实施过程中遇到哪些问题
一、目标的重要性
1. 没有目标难有收获
2. 焕发激情激发潜力
3. 结果导向少走弯路
4. 管理的基本出发点
案例:选择比努力更重要(孩子江边、布鲁哥咨询)
二、目标具备清晰性
——目标与目的、结果的区别
练习:评估你的目标
工具:目标T字型评估法
第二讲:目标拟定措施
一、目标的依据的出处
1. 从相关因素处寻找
2. 从内部和外部寻找
3. 从现在和将来寻找
工具:内部目标分解提取法
二、目标三大原则
1. SMART原则
2. 方向统一原则
3. 进度统一原则
三、工作目标的五大类
第一种类型:达成型
第二种类型:解决问题型
第三种类型:例行型
第四种类型:提高业绩型
第五种类型:发展个人能力型
第三讲:目标管理技巧
导入:目标管理的由来
一、目标管理常见的问题
1. 上级的目标设置十大问题
2. 下属的目标设置四大问题
案例:一个企业目标与考核的失败
二、目标管理的四大特征
特征一:明确目标
特征二:参与决策
特征三:规定时限
特征四:评价绩效
案例:从下属出差看目标管理要素
——目标管理的正确认识(利弊)
三、目标制定的流程
1. 设立总目标(先有目标,才有工作)
目标的来源导向:愿景、竞争、顾客、职责、问题、成长
工具:OGSM
设定原则:SMART原则
BSC平衡积分卡:目标
2. 目标的分解(分解五步法)
第一步:主管向下属说明团体工作目标
第二步:下级草拟自己的目标(符合SMART原则)
第三步:主管审核目标
第四步:目标沟通(鼓励员工寻找实现目标的方法)
第五步:签字确认
工具:剥洋葱法、树形图、甘特图
案例:纺织厂目标制定的讨论
3. 实施过程管理
1)工作跟进(五原则)
2)衡量工作进度(把握节奏)
3)评估结果,与工作目标比较(把握结果)
4)对下属的工作进行辅导(赋能)——过程发现严重偏差,进行必要纠正措施
工具:目标进度卡、目标管理卡、目标修正卡
延伸:基于目标管理的企业管理意义
第四讲:计划管理实施
导入:计划管理与目标管理的关系
讨论:什么是计划管理
1)计划的时间:长期计划、中期计划、短期计划
2)计划的种类:
a管理层次:公司经营计划、职能部门计划、车间/班组计划
b计划内容:生产计划、销售计划、质量计划、供应计划、新产品开发计划
讨论:为什么要做好年度计划
案例:做保险年赚100万可能吗?
工具:企业战略规划
一、计划管理的系统步骤
工具:八步图
第一步:目标分解
工具:33445法
第二步:做好SWOT分析
第三步:制定行动方案
第四步:分析活动资源配备
第五步:做好成本预算
课堂训练:领导如何给下属安排工作
二、计划编制的常用工具
1. 鱼骨图
2. 问题树
3. 工作分解结构WBS
4. 甘特图
5. 月/周计划表
三、计划执行到位
1. 增强员工责任心
2. 加强绩效考核
工具:双“PDCA”四步法则
第五讲:工作追踪技巧
一、计划追踪的五个原则
1. 适时:及时性原则
2. 重要:按照重要性评估原则
3. 明确:明确的评估目的与方法原则
4. 实际:讲求实际的改善评估原则
5. 经济:经济实在的评估原则
二、行为导航——关键行为节点检查
第一步:确保工作追踪全面性(关键行为导航图)
第二步:对工作的实施过程进行关键行为分解监控
第三步:追踪每个重要节点的达成情况
第四步:对工作计划及时修订
课堂训练:检查机制的设计
一、纠正偏差——及时辅导回归轨迹
1. 关注工作成果(着重客观性的标准)
2. 兼顾工作方法和个人品质(兼顾主观性的标准)
3. 分清主客观因素
4. 上级定期反馈追踪情况
5. 让下属寻求改善点
6. 培养下属自我纠偏及管理
二、例会报告——高效会议集思广益
1. 里程碑事后回顾AAR
2. 会议目的与会议规范
3. 明确会议流程(有效开场、澄清信息、头脑风暴、做出决定、总结跟进)
4. 做好会议记录,列出有效措施
讲师背景| Introduction to lecturers
肖承建老师 企业中层管理实战专家
21年企业管理实战经验
兰州理工大学MBA
中级经济师、中级人力资源管理师
日产训(中国)MTP-TTT(6单元版)认证讲师
行动学习促动教练认证讲师
曾任:国鸿新瑞 | 运营副总裁
曾任:绿地集团(世界500强) | 运营副总经理
曾任:广厦集团(中国500强) | 人力运营中心总经理
曾任:品茗集团(上市) | 营销总监
曾任:奇宏电子科技集团 | 营销副总
擅长领域:中层管理技能提升、高绩效团队打造、高效沟通、教练领导力、非人等
★ 产业升级——主导绿地集团、广厦集团2家大型企业组织管理变革与产业升级
★ 产值创造——为国鸿新瑞从0→1搭建项目团队,创造产值0到450亿大突破
★ 扭亏为盈——为广厦集团研编集团管控模式,实现二级集团公司扭亏为盈(利润2000+万)
★ 人才培养——通过设定内部人才选拔机制,用考核+考察的方式为广厦控股集团、国鸿新瑞打造核心管理班子
实战经验:
聚人齐心——为企业打造创造价值的高效团队
【高绩效团队打造】从对上目标分解计划、横向沟通资源协调工作、对下充分调动团队积极性,并通过有效的销售策略和技术方案,建立完善的销售网络,带领品茗集团销售团队连续3年销售业绩增长超10%,关键客户实现总量30+%的业务增长,创造历史新高.
【大规模团队管理】分管国鸿新瑞300+人团队,同期运营管理8+个开发工程,在建面积超200万方,为企业创造产值0到450亿突破,实现公司业绩的超额增长
【高执行管控模式研编】曾为广厦控股集团研编一套作战指挥室的集团管控模式,并使得集团下的二级集团公司的业绩扭亏为盈,当年度利润超2000万,成功化解了经济上的大损失;后编制一套人力资源流程,使人均能效比提升30%。
选贤举能——培养适合企业发展的优秀管理人才
【中高层管理者培养】组织开展广厦控股集团第一期中高级管理骨干研修班、与浙江省委党校、浙江大学合作举办总裁班3期,培养中高级后备干部近300人;培养出具备高管工作能力的储备干部10人,全部作为后备进入高管序列
【优秀员工培养】针对国鸿新瑞集团快速发展,研发沉浸式体验训练,并进行培训方案的设计和实施,年均培训外训团队15个,累计参训人数达800人,并带领团队掌握和学习新项目的开发和运用,为企业大大提升了业绩
部分授课案例:
■ 雷士照明集团——《一线经理实战技能》《战略解码》、《中层管理者领导力》等课程
训后成果:各区总经理管理水平显著提升,新开区域分子公司数量由5家增至12家,团队人数由200人逐年飞速增长到500多人,授课效果得到董事长的大力认可,后返聘5期。
■ 浙江鑫日射科技科技——《向上管理》、《非人力资源管理》等课程
训后成果:使得营销团队成员掌握如何去分析与客户的客情关系,并在课堂输出了高质量思维导图。且老师连续3年被集团指定为“营销团队特聘导师”。
■ 杭州纳纹电子商务有限公司——《中高层管理者实战技能训练》等课程
训后成果:客户服务的投诉率降低了20%,培训效果得到企业领导的高度好评,被企业评为:“最落地”的实战讲师。
■ 杭州建工集团——《CEO视角下的人力资源管理》课程,
训后成果:训后管理者团队建立了一套系统的人力资源管理逻辑,并联合企业人力资源部落实有价值的问题挖掘30+个/月,并解决问题,从而直接产生经济收益,使之落地价值最大化。课程及效果得到企业的称赞,后返聘老师6期。
授课风格:
源于实战:课程内容来源企业实践经验,课程注重实战、实用、实效
互动性强:擅长用互动、故事、案例点燃培训现场
逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维
价值度高:课程内容经过市场实战打磨,讲解的工具均能够有效运用
《破局增长:打造高绩效团队》
《领导有方:中层领导力精进》
《知人善用:非人力资源经理的人力资源管理》
《关键能力:中层管理能力提升》
《能说会道:职场沟通技巧修炼》
《关键跨越:从技术走向管理》
中国移动(北京、广州、四川等地)、中国石化长沙分公司、中建八局、杭州建工集团、中建四局第五建筑工程、中治铁路局、陕西路桥集团、国龙建筑、江西金控集团,爱尔眼科医院、国大药房、中以生物科技、普利药业集团、湖南有线、通达集团、明凯集团、浙江鑫日射科技、大周集团、东易日盛杭州分公司、雷士照明浙江区域集团、杉杉集团、杭州奥斯卡、科沃斯科技、金华肿瘤医院、永康红十会医院、东阳人民医院、绿之韵生物工程、紫光古汉、福州新意科技、都市丽人、张家港港口、国投曹妃甸港口、四川通信服务等。
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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